我在1/21購入一台M200-02200P的Toshiba筆電
然後經過兩天的檢測,於1/23送回店家要求更換新機
原因如下: (以下Bios及驅動程式已做更新)
1. 視訊在一般光源下有明顯的雜訊,但經由改變屬性 先調為夜景模式再調回原設定雜訊就消失了
2.(主要)在第三次開機後(未安裝其他程式),使用原廠的還原光碟程式燒出還原光碟片,光碟片為Verbatim1-16X DVD+R,退片之前可讀光碟內容,退片再進片則無法讀取, 測試了四片皆然,爾後安裝nero8 燒錄一片資料光碟亦然. 接著來測試了另外四個牌子兩個牌子可燒可讀,另外兩個其一不能燒,另一則四片兩片不能燒,原因皆為光學軌道問題?! 以上每片光碟其他電腦皆為可燒可讀(包括我不能燒or讀不到的),測試的電腦包括Toshiba-M600
以上敘為由,跟店家要求更換新機,店家開出送修單送回原廠,原廠給的回覆是:
光碟機正常,不能讀的光碟背後刮損(我當初附上的光碟無外傷,可能經過聯強測試時留下傷痕),不能燒的光碟是說光碟太爛不能做參考(NuWorld,學長給的不清楚評價,及店家給的,但是在他人電腦皆可燒錄),所以判定是單純挑片.
然後我打電話給原廠,他說他測試了3-5個牌子都正常,因此要求他測試Verbatim 1-16X DVD+R 燒錄後是否可讀,則回應說是挑片,我說我可以燒 退片之前也可以讀,但都已挑片為由打斷,不能燒的就說光碟爛. 原廠維修人員的態度讓我很感冒.
那我現在還是想換新機,畢竟自己燒的片不能讀很鳥,要專挑某些片來用也很難過,而且都拖這麼久了(快一星期...),店家方面雖然一再強調會幫我要求,但是詢問到更換新機,店家則說原廠說沒問題他就不給換,只說問題會繼續呈報.
因此上來詢問版眾是否有解決之道?亦或是其他辦法可走?
以上感謝耐心看完,也懇請多多幫忙
