話說 我的A105的維修史

本人現在人在美國,十一月十八號左右在BESTBUY買了一台A105。
大概十二月中左右吧,螢幕出現雲塊,一開始我還覺得沒什麼,就忍耐了一陣子。
一直到一月底左右,送去TOSHIBA在這附近授權的某個維修站。
三天候,他換了新的面板給我,經過初步測試,我高高興興的帶著電腦回家了。
大概過了兩週多一點吧,螢幕的右邊和下面開始出現些微泛黃,
一開始也覺得還好,不過沒想到卻越來越嚴重,
於是,我又拿去維修站,
這一次,他跟我說他覺得沒有問題,那是正常現象。
於是我摸摸鼻子回家了。
但四五天後,下面的泛黃已經很嚴重了,最後索性拿尺一量,恩,大概從螢幕以下有四到五公分。
於是我又跑去同一間維修站,
這次跟他ARGUE了半天,
最後他終於收了,
三天後,本人打電話去問,他跟我說是主機板的問題,要換主機板。
於是我等了整整兩個禮拜,
直到今天,我拿到了電腦,
一看,根本沒有修好
於是,我就又跟他ARGUE,
他說,他已經幫我換過面板,這次幫我換主機板,所以我的電腦應該整台都沒問題,
我又跟他說了半天,他說,你先拿回去,有問題再來。

現在,我正在用著角落泛黃的筆電,尤其本人有一千多度的近視,這是個很傷眼睛的動作,
再加上出來唸書幾乎要天天盯著筆電,所以只好。
為今之計,只好勉強使用,因為本人就這一台筆電,等學期結束後,
再問問看TOSHIBA怎麼處理這個問題。
不過,我應該會帶回台灣修理,真是苦了你了,我的A105。
(PS Todhiba 在美國的VISTA upgrade是完全免費,小弟我也ORDER了一片 改天在來報告心得。)
2007-03-16 3:31 發佈
文章關鍵字 A105 維修史
TFT有問題 維修時竟然是幫你換主機板
這........真是太神奇了
在美國加油喔~~~~~~~
接下來 報告今天我和Toshiba的抗戰史

話說,自從我決定把我的a105送回台灣修理後,下一步,就是要確認國際保固了。
於是乎,我便打了通電話給台灣toshiba(新禾),新禾公司跟我強調,我必須要有資料登入在GLABOL Entiltemant上,她們才會給我維修。我問道,那,只有收據可以嗎?新禾回答,嗯,不行。

於是我今天就打電話給TOSHIBA,一開始我打給北美的REGISTER DEPARTMENT,對厚,今天沒上班。

可是我已經下定決心,一定要在今天問出結果,於是打到北美的GLOBAL CENTER去問,按照慣例,報電話跟姓名給客服(這是因為美國人怕以後被告,在美國跟加拿大的每通SERVICE電話都會被側錄,除非你先告訴服務人員。)

『不好意思,小姐,我要確認一下我機器有沒有國際保固。』
『對不起喔先生,除非你買我們的延展保固,要不然是沒有國際保固的喔。』
『可是妳們自己說明書上說我同時可以取得國際保固跟美國本土保固。』
『這個我確定沒有,你必須要購買我們的延展保固』

到這裡,想說幾百塊美金又要飛了

不死心,打去美國TOSHIBA問。
一樣是客服。
『先生,不好意思我要確認一下國際保固的事情。』
『不好意思喔,我們不處理這個,你要不要確認一下電話。』
奇怪,不是同一個部門嗎,怎麼

於是凹了幾個小時,朋友給我一支1-800-TOSHIBA的電話
我打了兩次,第一次客服,
『小姐,我有一台電腦是在美國買的,我想知道我有沒有國際保固,或是我需不需要購買延展。』
『先生,基本上當你購買這台電腦的時候,你就已經同時有國際保固和國內保固了。只要你有在我們國內網站註冊,一定享有這兩方面的保固,當然,就算你不註冊,只要你提示收據,各地TOSHIBA都會收你的機器的。』

講到這裡,又有了希望,於是掛了電話。

過不久,想再確認一次,又打了過去,這次是個男客服接的,
『先生,我要確認我的國際保固,我把我的序號跟機號給你。』
『嗯,你的國際和美國國內保固,都到今年十一月十八號。也就是說,你有這兩樣的保固權力』
『那先生,因為台灣TOSHIBA說我沒有註冊國際保固,所以不提供我WARRANTY SERVICE,妳們有沒有辦法給我這方面的幫助呢?』
『你等一下,我沒聽過國際註冊這東西,我幫你問問看』
十分鐘過去了.....
『先生,我只能建議打這支電話去問問,看她們能不能幫助你。』
這時心想,YA,有眉目了,
抄完電話,一撥,
這....
這不是我今天打的第一通電話嗎?繞了一圈,我還是回來了,


只好,禮拜一再問問了,
之後再來報告結果。

我的TOSHIBA A105你不要變孤兒啊。
南無阿彌陀佛
面板部份泛黃是換MB喔
色偏或雜紋也就算了
部份泛黃應該是面版問題
真是沒對症下藥...
來自新竹的J先生
上禮拜發一篇文,希望對您有幫助@@
查詢保固方法

只要查詢註冊成功的話;全球都認同的。

收據的話不好確認所以他們應該也不能收......
我也賣過不少Toshiba的機器,同學之間也不少人用T牌,對於從國外帶回來的機台也碰過不少。

就我知道Toshiba網頁上有個地方可以查詢機器的保固資料,http://gedb.toshiba.com/default.asp。

版大您可以先在這確認是否查的到機器資訊 OK的話應不是問題才是

但是Toshiba對於非本地銷售的機器維修,好像都會有等待期(例如:向國外申請零件之類的)。我是不知道您說的泛黃是怎樣程度,但還是送給原廠檢測一下比較好。

令人匪夷所思的是,LCD問題換M/B 是我不了解硬體之間的關係,還是邏輯上不太好
結果是,
我搞定了

你要自己去跟TOSHIBA的北美服務中心說
你需要把你的保固轉到國際保固
因為台灣需要這樣才會給我SERVICE的理由
它們會跟你要美國的地址電話,
然後把你的資料登入在GLOBAL ENTILTEMENT上

不過
態度要強硬一點,要不她們會亂說
要很確定你有國際保固的權利

轉來轉去
電話還是轉到GLOBAL CENTER
真的是


希望這篇文章給以後在美國買TOSHIBA要帶回台灣的人參考
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