小弟覺得蠻奇怪的!不知道有打過的人是不是和小弟一樣的情形丫!
如果真是這樣,這樣服務會好嗎?@@~
每次打到新禾的客服專線都是同一位小姐接聽的!
小弟覺得蠻奇怪的!不知道有打過的人是不是和小弟一樣的情形丫!
如果真是這樣,這樣服務會好嗎?@@~
小弟覺得蠻奇怪的!不知道有打過的人是不是和小弟一樣的情形丫!
如果真是這樣,這樣服務會好嗎?@@~
這個也注意的到(如果是同一天晚上當然另當別論)
是東西常壞嗎? 可不可以告知一下都是什麼問題打去的呀?
反正如果是東西壞掉電話中也不能解決....非得送修去..
若是操作問題..大不了就去GOOGLE查查......
我還真不知道什麼事情可以麻煩客服?
所以客服的服務好或壞....應該不是我買東西的評斷標準, 如果你買的東西常壞..態度再好的客服也不是我能接受的.
但是說真的..現在很多人常搞不清楚是軟體問題..還是硬體問題, 你出問題的產品是誰的..哪個廠商該解決?
(有聽到同事打去問ASUS為什麼威力導演4不能安裝, 軟體廠商跟我說是硬體問題...請你們馬上回答我..
..重點是...同事的不是正版..根本問過軟體發行商或是原廠)客服不是技術服務...你最多問問規格..活動...定價..維修站...
(你問客服為什麼WORD 2003會出現錯誤...這不是自討沒趣嗎?)
alphascan wrote:
您還滿強的×...(恕刪)
alphascan有沒有實際瞭解才做評論?
當你買的產品是透過代理商銷售時
有問題當然需要依照代理商提供之聯絡管道諮詢
新禾網站上的技術專線就是客服電話
另外,樓主說的我有遭遇過,分享於此篇台灣東芝請加油 <--其實這篇開版主題不對(希望開版大能看到修正主題)
我會支持TOSHIBA
但不欣賞新禾
也沒有理由說服我幫新禾加油
一個人的話電話應該就接不完了
（而且之前看站上關於M100的問題很多...)我覺得客服主要是幫客戶服務解答問題；
如果客戶問太過艱難或是沒把握回答對的話，
應該要是協助詢問工程師，再回答客戶問題，
不然客服說一種，工程師又說另外一種感覺會更差
。
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