Toshiba 的售後服務跟保固做得如何?

抽取式計算機

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樓主

2012-05-28 2:31

最近家中需要一台新的筆電
目前爬文後覺得Y家賣的
Toshiba L850 I3-2350是很好的選擇

但家中父母怕Toshiba的售後服務跟保固不好

所以我就來這找大家幫我說服他們~ ^++^

謝謝~~

2012-05-28 2:31 發佈

文章關鍵字 TOSHIBA 售後服務

白癡

白癡
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2樓

2012-05-28 10:24

Toshiba L850這台真的頗優
售後服務其實算很不錯了
之前我的筆電壞了,打電話過去客服也是很快就來收件
前後不到一個禮拜電腦就送回來了

lordkon

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3樓

2012-05-28 11:54

白癡 wrote:
之前我的筆電壞了,打電話過去客服也是很快就來收件
前後不到一個禮拜電腦就送回來了

還要一週濫死了,
目前看過最快的4小時內,到府處理OK
在來8小時或次日到府

........
只要是快遞少說都要三天~七天,遇到待料的我遇過一個月以上

ROLEX19710820

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4樓

2012-05-28 14:09

lordkon wrote:
還要一週濫死了,目前看過最快的4小時內,到府處理OK(恕刪)

那是要另外付費買的保固吧?

lordkon

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5樓

2012-05-28 14:38

ROLEX19710820 wrote:

那是要另外付費買的保固吧?

4h跟8h都要另外買

我都買次日的一般用次日就夠了,股票跟銀行比較會去買4h/8h

zaha0901

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6樓

2012-05-28 16:13

我幾年前買了台 m50,大概一年多dvd燒錄機故障,新禾維修更換費用報價5千多,後來我從網拍上購買了筆電用的光碟機自行更換,才花1900,從此不推薦身邊朋友買toshiba

Jayhyoung

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7樓

2012-05-28 18:18

上個月幫送朋友的r830去修
可能是因為只是ram有問題當天就好了
服務的情況個人認為還可以..(可能跟我去的是士林總公司也有關連)
不過維修點不多也是真的

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樓主

2012-05-28 22:33

謝謝各位的回答

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feenaleya

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9樓

2012-05-28 23:06

那請問一下不用額外買保固的
hp有料件半小時可以修好
acer故障明顯的一小時可修好

那你買保固的還輸給這些服務
要不要考慮去大罵?

ROLEX19710820

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10樓

2012-05-29 9:07

應該說每個人遇到的故障狀況都不盡相同
如果故障狀況明確例如硬碟就喀啦喀拉叫個不停
去維修中心剛好也有料件那說實在就只要10分鐘就搞定
可能10分鐘裡填單領料等文書時間就占8分鐘咧
但是如果是不定時出現的狀況
例如每隔幾天當機一次
那你能要求廠商1小時完修嗎?