TOSHIBA自行更換記憶體保固一問

昨天去看了R830,業務人也很好,記憶體升級成4G*2之後原廠的2G記憶體可以帶回

但是他提醒我原廠的記憶體要留著,他說如果保內要送修要換回原廠的記憶體比較好

這樣出保固的時候比較不會有問題,我今天問了TOSHIBA的客服,他給我的回應是

自行更換記憶體如果送修判定是記憶體故障,要自行負責(這沒問題,很合理)

我就問他,如果我自行更換記憶體,送修之後是判定主機板的問題,這樣保固如何處理

他的回答是"工程師會判定故障原因是否為記憶體所造成,如果判定是記憶體造成的就不算保固"

請問各位,是否保固真的是這樣處的嗎???????

如果他今天丟了一句"主機板故障是因為使用非原廠記憶體造成",這樣我不就很冤枉了

先感謝各位的回答
2011-11-07 20:51 發佈
文章關鍵字 TOSHIBA 記憶體
換下來,原廠配那條就留著,待需要送修時在裝回去
客服當然要說的保守一點
他應該是說如果不開機是非原廠記憶體造成的
當然無法處理那一條非原廠記憶體
記憶體是被動的裝置
不會因為記憶體有問題導致主機板燒掉
還沒聽說哪間公司的工程師有那麼神
可以判斷到主機板燒毀是記憶體造成的
基本上要回記憶體是比較保險的做法!!但是也要多花一點點錢!!
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