M200的維修問題

macrosszero
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樓主

2011-01-05 13:53

正如一些網友提供的訊息，此次新禾的維修速度真是驚人，
讓人不驚懷疑M200的電容問題是否已經得到原廠的重視?
小弟在第一次當機發生時，就告知維修中心的工程師關於網路上對於此次當機問題的關鍵在於電容
卻被工程師[告誡]勿聽網路訊息，現在看來真是令人莞爾...

小弟本週一把電腦送到送修中心，簡單地交代M200的當機問題(插電源線後立馬當機)後
馬上就完成整個送修程序，服務人員也確認新禾的確有M200的專門維修方案....

過了兩天，我再次詢問新禾的客服，原來我的筆電已經完成維修，
送回送修中心了....

由於是經由客服人員的描述，現在還不清楚整個維修狀況，
大致而言是調整Bios設定值，以及重新補焊兩個電容這樣

至於大家最關心的維修費用，真的，只有檢測費600元

晚點拿回筆電，再來補充一些資訊

2011-01-05 13:53 發佈

文章關鍵字 M200 維修問題

lo11212001

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2樓

2011-01-05 20:05

請問大大的M200在哪個原廠維修的!?

我的M200修了快一個月,還沒修好
說維修的零件缺貨

另外,服務人員說沒有M200的維修方案　= =
( 跟網友的回報的都不一樣 = =)

不過,後來回報說維修不用收維修費

所以就繼續等...

macrosszero

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樓主

2011-01-06 20:45

lo11212001 wrote:
請問大大的M200在...(恕刪)

就新禾在台北車站NOVA的送修中心囉～

maiha

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4樓

2011-01-08 12:07

我這台M200最近也有這問題了
打去NOVA送修中心
他說沒有聽說過這個維修方案 .......
還是要先送檢測

macrosszero

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樓主

2011-01-10 11:37

maiha wrote:
我這台M200最近也...(恕刪)

我發覺我的說法有點錯誤....

應該說當你的筆電送返原廠檢測後，如真為電容問題，
原場便會免費更換電容，而以我的例子的話，另外也調整Bios設定，
這些都是免費的

我指的維修方案即是上述這部份，
不是說M200出問題就有免費維修喔！

自由飛翼皇帝龍

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6樓

2011-01-11 22:54

macrosszero wrote:
我發覺我的說法有點錯...(恕刪)

看起來我的M200也該拿去修理了...
應該直接送新禾士林總公司OK吧....

電源不穩的問題已經困擾了我半年~
現在都拿我媽的筆電上網...

(順便換顆大硬碟好了?XD)

這個世界上根本沒有可以讓她哭的人，因為真正值得讓她哭的那個人根本捨不得讓她哭。

Leweimaya

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7樓

2011-01-12 18:13

請問macrosszero 大大
您的M200過保固了嗎?
小弟的A300也有一樣的問題
但是12月送修過一次.答案是需要更換主機板
繳交六百元檢測費用

小弟想請問要怎麼樣直接與工程師通電話?

謝謝!

macrosszero

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樓主

2011-01-12 22:02

Leweimaya wrote:
請問macrossz...(恕刪)

我的M200已經過保一年了，

但首次送修時（2009年12月底）跟你的情況一樣，是換掉整個主機板....

我沒有直接問過維修人員的說，而是詢問送修中心的服務人員還有電話客服人員

至於適不適用免費維修的服務，這真是要看總公司那邊的檢測結果

而非客戶認為這是典型的M200故障問題

我想是因為我的故障原因太明顯了，以至於不用三天就修好了...這樣我該高興嗎？

自由飛翼皇帝龍

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9樓

2011-01-13 20:30

macrosszero wrote:
我沒有直接問過維修人員的說，而是詢問送修中心的服務人員還有電話客服人員

至於適不適用免費維修的服務，這真是要看總公司那邊的檢測結果

而非客戶認為這是典型的M200故障問題

我想是因為我的故障原因太明顯了，以至於不用三天就修好了...這樣我該高興嗎？

我的M200狀況更妙...
和大多數人一樣AC電源一插會斷電
且無法插著插頭開機

今天一早我就把他送到新禾在士林的總公司
傍晚就打來了~
好了耶~~~~~~~~~~
工程師說我的是需要韌體更新
(?????)

明天早上去拿機子囉~

PS 三年保固到去年9月~

這個世界上根本沒有可以讓她哭的人，因為真正值得讓她哭的那個人根本捨不得讓她哭。

kill28

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10樓

2011-01-13 21:41

我的M200也是2010年12月開始出現自動關機、顯示器關閉電腦就沒回應，
持續一直當，當時爬了一堆文都是要換主機板，
這是上天要我花錢買新的嗎～幾乎已經要準備下手R700了。
後來看到樓主的文，想說送送看，1月10日送到NOVA，過保先付了600，
今日1月13日下午就通知可以去取，維修費用就那六百元，
維修單上是寫說更新BIOS、燒機測試。
回來後到現在三個小時了，使用起來是正常的。
而且很奇怪，買來用到送修前，就算電腦都不動CPU溫度從來沒有低過60度，
修完回來是45度，真是感謝新禾、感謝樓主呀～可以再撐一段時間了。

PS 兩年保固到2010年4月~