Toshiba M600 維修請益 (免費換主機板，但需自費換機殼，正常嗎)

Sapuz
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樓主

2010-08-23 16:55

送修的問題是左側兩個 usb 接觸不良，維修人員說已經彎了，(維修人員說屬於人為，所以要自費)
另外右邊 USB 是正常的，但 usb 電壓不足！連 ipod 都無法充電。

主機板的問題還包括：上次送修是變壓器無法充電至主機，結果他們換了一條變壓器就好了！
但若是跑大程式仍偶爾發生充電斷斷續續的問題。

經過兩天的客訴他們終於同意免費幫我更換主機板，

但他們說我的底殼跟扶手蓋有受過傷，要我自費換新！
可是他說我的機殼因為受過傷，要換主機板一定會把外殼弄爆！！！
我說不能不弄爆外殼嗎，他說不能 Orz
附上照片請問大家這是否合理，並附上新禾報價
扶手蓋 1978
底殼1320

Toshiba M600 維修請益 (免費換主機板，但需自費換機殼，正常嗎)

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另外我覺得新禾的維修真的很爛，建議大家如果在台灣，真的不要為了Toshiba這個漂亮的廠牌名就買下去了 Q____Q。這麼明顯的主機板問題也讓我吵了兩三天他們才肯承認是主機板有問題！

2010-08-23 16:55 發佈

文章關鍵字 Toshiba m600 請益機殼主機板

非常無言

非常無言
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2樓

2010-09-01 0:01

請問大大,你說你的USB有些PORT已彎曲,是否有造成其他接觸不良的問題,
這也是有可能會影響到其他的PORT的可能

另外充電問題,應該是要看充電的裝置,USB 規範的電壓為5V 最大電流為500mA,
我沒使用I-POD,所以不清楚,不過如果裝置是需要更大電壓電流的話,很可能會無法充電
或是在低電量時充不進去充不飽,可以試試將你的I-POD關機充充看

另外我想要更換機板,應該是要全機拆解,如果機殼有受損他們應該也怕拆了可能裂痕或受損部份會更慘重
無法回覆吧,畢竟他們也想自保吧

dslme

dslme
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3樓

2010-09-01 9:15

你的機殼老實說還蠻破的~
拆開確實有那個可能在裝回去時會破更多~或是就直接破到裝不起來~
C殼和D殼有的設計會使用卡筍或暗釦~你的殼這樣真的不好拆~

我覺得他們沒說你摔機~主機版不保已經很好了

milanquan

milanquan
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4樓

2010-09-01 10:06

dslme wrote:
你的機殼老實說還蠻破...(恕刪)

嗯，我贊同。把殼弄爛，導致usb等物件無法正常使用的話，
他們的處理是ok的。怎麼看都是人為，總不能自己弄爛又要原廠換新吧。

vincej100

vincej100
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5樓

2010-09-01 12:58

我覺得他們處理的方式沒有錯啊！
維修時是要拆機的，而你的外殼又這麼嚴重
如果到時拆了，裝不回去，那結果連外殼都得換新的
所以他先跟你告知是正常的流程！
我相信每一家都是一樣的，我也做過維修！
外殼是人為造成的，所以不可能免費換新的給你
我的筆電也是Toshiba，我也送修過三次
可是我覺得他們的服務不錯耶！