不是我要說東芝的筆電客服
上週六在資訊月會場買了Portege M900, 很漂亮的一台筆電
使用上都ok
小小的一個無奈狀況是vista系統開機速度慢,
其中一個原因是東芝網路攝像頭程式
每次vista開機後一定要等它
很煩
所以今天早上就打過去2888-2830的客服詢問
如何取消系統開機執行這個程式
客服小姐接到問題後去詢問
等了三分鐘回來給我的答覆是硬體就是做在筆電上面, 沒辦法取消
我說我知道網路攝影機的硬體是做在筆電上面, 但我想要取消的是軟體的驅動
她還是說沒辦法取消
我說妳確定嗎
她說就是沒辦法取消
如此斷然的態度令我無言耶
我不服氣 於是在google上找解答
大概一分鐘我就看到解決方式
原來只要執行msconfig(系統設定程式)
裡面有個”啟動” 標籤
其中啟動項目就有 TOSHIBA Web Camera
我只要將項目取消打勾 就可以了啊
m的 東芝客服
不是使用者要刁難你們啊
用心/認真/積極/熱忱一點解決客人的問題嘛
以上
,結果是了許久,終於把他關閉,對TOSHIBA客服大失所望,自己公司內建的程式完全不熟.
另一樣抱怨的就是,客服時間到晚上七點就算了,居然連六,日完全沒線上客服,我只是一般修費使用者,都在晚上及六日使用,有問題時完全找不到人,起碼國產品牌還有電話技術諮詢,有點後悔當初的選擇!
難道TOSHIBA不重視一般的消費者嗎?還有希望TOSHIBA的技術人員加把勁!
另外，新禾(台資公司) 不是100%等於Toshiba，這點需要釐清一下!
Toshiba Notebook Service Asia
希望新禾加油 每個品牌客服都會有一些小問題 我也愈過asus win764位元更換win7 32位元 兩個皇家俱樂部不同調 宏碁客服態度硬凹 聯想七天不換貨 hp客服維修件也是搞不懂狀況 等等
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