本人在資訊展買了一台TOSHIBA筆電,
上網申請了免費升級成W7,
他也回mail確認訂單了,
mail的最下面有一條是提出購買證明
內容是:
電子郵件：將掃瞄的確認網頁與購買證明副本與下列資料，
以主旨為：訂單編號－ TOSHIBAXXXXXXX 的電子郵件
寄至 toshibaauto@mentormediacorp.com
請問一下掃瞄的確認網頁指的是什麼??
購買證明附本是把發票掃成PDF檔寄給他就好還是要附其他資料??
請各位大大幫小弟解惑!!感恩!!
或是給還沒登錄的朋友參考
1.先去toshiba官網登錄,mail盡量別用免費信箱(如yahoo..),不然他們的系統好像偶而擋信,
像我就沒收到它們回覆的mail
2.因為我沒收到mail,所以我打去toshiba,客服說:有記下登錄編號嗎?(如toshiba096xxxx)
我又很白目的沒抄,想說mail就會看到(天知道會被擋信........)
3.前2個錯誤的動作,讓我不知所措,這時我就用別的mail傳了發票跟保固卡,還附上我那
免費的信箱,而保固卡上有序號,mail上可寫可不寫,而內容我主要是希望他們回我編號就夠了,
因為我會再完整的傳一次
4.結果,我在三天後,那個被擋的信箱竟然有了回應,而內容是,他們已收到資料,準備材料中....
5.又隔了3~5天,那個被擋的信箱toshiba回應說光碟已寄出,約一星期後會到!!
6.至今,我那"不會被擋"的信箱沒有任何回應,包括客服,但是一開始留的信箱卻完成了任務.....
so~~也許是有收到其中一樣,而直接幫我處理好,所以沒回應!!這樣不知道清不清楚
感謝各位大大的解答,小弟已經把資料傳送過去了,
也收到一封全部是英文的回覆信,
內容是:
This is to acknowledge the receipt of your Proof of Purchase.
You will receive another notification email upon validation of your order.
If you have any enquiry, please click on the "CONTACT US" button in Order Status page.
*** This is a system generated email, please do not reply to this email ***
__________ Information from ESET NOD32 Antivirus, version of virus signature database 4650 (20091130) __________
The message was checked by ESET NOD32 Antivirus.
過幾天我再上網確認是否訂購成功!!
首先用了Gmail去申請 也收到了訂單
要求我提出購買證明
我掃描了"新禾科技服務登記卡"和"發票"寄過去了
過了兩天沒有收到系統回覆
我想說會不會是檔信 所以又改用hotmail 和yahoo各又寄了一次
結果很神奇的yahoo那邊的信箱收到了automated response系統回信
內容就跟樓上的大大一模一樣
收到系統回信件的日期是12/10(四)
如今已經12/16(三)了 完全沒有任何消息
查詢訂單那邊還是顯是等待提供購買證明
我打去新禾客服 他們是說windows 7屬於外包 他們無能為力
只能等待新加坡那邊的人主動跟我聯絡
怎會這樣? 還是我傳過去的購買力證明不是?
有高手能給我些建議嗎? 感謝>///<
)
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