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三年不見,TOSHIBA怎麼了?

我最近也遇到很不可思議的事情,不禁讓人懷疑 Toshiba 到底怎麼了...

在過年前買了 Toshiba Satellite L310,這台筆電是給我爸用的。他老人家不太會用電腦,所以很少用它,最多只是打開來看文件,也不太上網,可是我爸一直反映電池一下子就沒電了,他在電腦上看文件電池只能維持20-30分鐘就沒電了。

我打電話給新禾科技的客服,接電話的客服態度不太好,一直強調電池只能用30分鐘是正常的。最後我要求他到府收件把電腦拿會回去測測看,他才答應。 今天接到新禾工程師的電話,他還是一直強調電池只維持30分鐘是正常的。他說3-cell 的電池就是只能這樣,而且我們買的是低階的產品本來電池就會這樣。他甚至說,我們在買電腦的時候就應該從電池的外觀知道這電池無法蓄電維持很久阿..."這電池看起來不大,又那麼輕是不可蓄電太久的。你買之前就應該從這些外觀知道阿,而且它是3-cell的電池不是6-cell的" 聽起來真的讓人生氣。 我問他其他品牌3-Cell的電池也都可以維持個2個小時阿,這個是什麼理由阿。這位工程師先生說,"你不可以拿我們品牌的電腦跟別家的比,Satellite L310是低階的電腦配的3Cell 1850 MHz 電池就是這樣。" 新禾很堅持 Toshiba Satellite L310 是很低階的電腦,電池就是只有30分鐘的蓄電量,而且 Toshiba Satellite L310 不能跟其他的品牌相比。

以前我總是很相信日本品牌電腦的品質,所以買電腦的時候總是寧願花多一點錢去買個 Toshiba 電腦,即使是同等級的其他電腦便宜許多。 這次我是真的失望了。 不知道是真的Toshiba Satellite L310 的電池真的太差了,還是新禾的服務真是"好到沒話說了"。 堂堂一個 Toshiba 國際大品牌不能跟其他品牌相比,怎麼回事呢?

唉...
suetsai wrote:
我最近也遇到很不可思...(恕刪)


3Cell....1850 MHz電池? 還是1850 mAh?
電池通常會註明幾伏特(電壓), 幾毫安培(容量), 或是說幾瓦(功率),
倒是第一次聽到1850 MHz (頻率)....
1850 mAh容量的電池看起來是用日本系的Li-ion電芯,
總功率是20.535 Wh, 應該可以撐到2小時,
只有半小時真的不太正常, 不是電池組的板子或是電芯有問題,
要不然就是主機本身有問題, 導致電池還沒到cut-off階段,
主機就已經判定沒電了.
如果是3 cell的電池 1850 mAh的容量
確實是非常有可能用不到一小時喔!
尤其L30是15吋的螢幕又更耗電了~

我同事的TOSHIBA M800 13吋 CPU P8400平常使用也不過是兩個小時多一點而已~還不到2.5小時~他有用無線網路開藍芽~
M800它的電池是6cell~詳細安培數不清楚~但至少也有4400 mAh以上~

樓上的說法應該有誤~15吋的nb要正常使用2小時以上(非待機)非得要6cell的電池~
dslme wrote:
如果是3 cell的...(恕刪)


M800 電池容量 3700mAh 使用3.5G網卡開啟省電模式(lcd亮度最低、關藍芽)頂多用兩小時就沒電
副廠M800電池4400mAh 高容量7800mAh

SZ電池容量5200mAh
是 1850 mAh.... 我打錯了...

重點是...若只是閱讀文件而甚麼都沒做(連上網都沒有),電池的蓄電量只能撐不到30分鐘..應該不是正常的吧...

再者.. 客服和工程師的態度很詭異..他告訴我..我們在買筆電之前就應該從電池的外觀知道他的電池蓄電量不好,因為他的電池很輕。我第一次聽到電池的蓄電力跟電池的外觀有關的。 新禾的客服人員真的讓人很不舒服。他一再強調我們不能拿Toshiba Satellite L310跟其他廠牌的筆電,因為L310真的很低階。 可是其他廠牌的類似的低階筆電,電池的容量也沒那麼差吧。 真的很讓人失望。

看來TOSHIBA已經放棄台灣市場了...
這一季出了跟14吋一樣重的13.3吋...然後再加上各位遭遇到讓人無言的售後服務...

有沒有新禾在台灣賣筆電賣到很度爛的八卦Orz...
新三民主義:鄉民,公民,庶民
bloodfirmament wrote:
看來TOSHIBA已...(恕刪)

建議大大把這第一句話修改一下,
畢竟這句話爭議性太大,
而且會有法律問題喔!

不過TOSHIBA原廠真的該聽聽台灣筆電消費者的心聲,
雖然推出優秀的產品很重要,
但售後服務更是重要!!
加油~~~
zoes wrote:
建議大大把這第一句話...(恕刪)


不解...
光憑第一句話新禾要告我什麼?
毀謗該公司造成該公司名譽損失?
還是洩漏該公司重大決策動向?

各位大人...我是假設...假設而已耶...
在台灣公堂之上假設一下不犯法吧!?



新三民主義:鄉民,公民,庶民

suetsai wrote:
在過年前買了 Toshiba Satellite L310,這台筆電是給我爸用的。他老人家不太會用電腦,所以很少用它,最多只是打開來看文件,也不太上網,可是我爸一直反映電池一下子就沒電了,他在電腦上看文件電池只能維持20-30分鐘就沒電了。



當初賣你的銷貨員,怎沒有把這個"特色"跟你說明呢?
noroma wrote:
是還滿瞎的 Port...(恕刪)


不過這網站的Led規格不知是否有誤
因為我在其它網站看到都沒寫Led
包括亞洲官網
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