新加坡客服告訴我新禾對我說謊-因為這台新買的A100只剩兩個月國際保固 (第2頁)

ethanp
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11樓

2008-01-22 17:20

tsengwany wrote:
相信你的問題不是甚麼...(恕刪)為什麼興奇購物好像都沒有做出任何的處置方案呢!

我覺得Toshiba怎會讓這台NB出貨呢?
假如QC根本沒做的話，那真的會損害消費者權益，
為什麼會讓一台已經用過有問題的NB再賣出去一次?

Toshiba這樣做真的很不明智，
因為假如此抱怨文在這, 假設100天, 每天被100個人看到，
那就是 1萬人了，這1萬人再告訴自己的親友(以5人算),
那就是5萬人，
重要的是每個人的心理:
"萬一這種倒楣事發生在我身上該怎麼辦??
買的人會在買之前猶豫不決，最後可能買別的牌子。

就算店家阿殺力願意換一台新的，相信多數人也很賭爛了!
看看高麗菜毒死鴨子的效應，
我是Toshiba, 我一定給消費者換一台A200, 差價自己吸收。

我也100%贊成tsengwany所說的網路購物的風險性,
今天剛好看到:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=232&t=501091&last=4744298

lyou

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12樓

2008-01-22 18:15

興奇,應該是在Y購買的吧.

如果是我自己遇到這種情形,應該是會直接退貨吧.而且這跟是否是7天鑑賞期好像無關,因為,
根據購買契約,你應該是用新品的價格去買新品才對,結果對方卻送來了老早就已經註冊過的"舊品",
明顯已違反了約定而會使買賣契約無效<----好像在哪個消保網站上曾看過類似的案例.

如果樓主的朋友用起來心裡會不舒服,那最好趁早向相關的消保單位詢問一下這類情形,
想辦法趕快退掉再另購一台(或是堅持要求新禾或興奇讓你新品更換). 不然以後這台機器若頻出狀況的話,
難不成每次你都要去幫忙處理,那不既尷尬又累人~

～臨.兵.鬥.者.皆.陣.列.前.行～

eric0706

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13樓

2008-01-22 18:32

個人以為,倒不需要爲了一個單一事件而抹煞網購的好處,其實網購就像跟任何一家經銷商買東西一樣,有好有壞,還是要慎選比較重要.
並不是網購就會造成你求助無門,而是爛的店家(不管實體或虛擬)造成消費者的困擾.
不過,網購倒是有一個好處,可以有七天鑑賞期~

針對版主的問題,很抱歉幫不上什麼忙,但是感謝版主的分享,以後會多注意,謝謝.

Eric N FiFis Blog

EricGuan

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14樓

2008-01-22 23:19

所以以後建議大家
有疑問就一定要在七天內先申請退貨
這樣廠商就會積極一點來處理

那超過七天怎麼辦？
去找消保中心
我覺得新禾這家公司真是XXX
我也不想破壞他們名譽
但是就我自己送修的經驗
還有最近看到Toshiba黑心電視
現在竟然還有黑心Notebook

我會強烈建議你一定要站出來處理
可惜我沒更多經費及時間
不然我真的想把這台NB買下來然後去告新禾
基本上我覺得這家就是吃定消費者
也許讓他們倒這樣以後才會有更好的Toshiba代理商

http://www.law.taipei.gov.tw/taipeilaw/animalist/online.asp
裡面有線上申訴

請你一定要去處理
並且告知大家處理結果
Good Luck!

傑非

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樓主

2008-01-23 2:45

EricGuan wrote:
我會強烈建議你一定要站出來處理
可惜我沒更多經費及時間
不然我真的想把這台NB買下來然後去告新禾
基本上我覺得這家就是吃定消費者
也許讓他們倒這樣以後才會有更好的Toshiba代理商...(恕刪)

其實我考慮過這個問題只要許多人都買國外的TOSHIBA 只讓他們維修
台灣的出貨量少了他們的營運就很容易出問題這是一個循環

但是台灣的景氣不好很多公司的福利和制度都出現了問題
到頭來苦的是基層員工中高階主管是沒多大的差別只是惡鬥的對象改變了
出嘴的人沒變做事的人改變了只要多幾個行銷策劃高手一樣會有一定的業績營運收入只是方針改變了
所以我才會想聽聽他們高層人員對台灣市場的策略和方針

公司真的倒了會多了一些痛苦的家庭悲天憫人如果這是我身邊的人我不想看到這樣
我很清楚客服人員不可能敢擅自編出謊言來一定是那些天真的主管把消費者當成沒腦的
要求第一線的基層人員隨便來個幾句打發顧客他們的內部裡一定有很多人看在眼裡
他們想對他自己的工作環境做甚麼選擇讓他們捫心自問

自己已經表明過是在媒體工作了但是他們還是一再說謊
我想到的是如果我做了大動作而讓一些基層員工扛罪受到工作上的大波動甚至失業那不是我想要的
所以我不想用大眾媒體的力量來制約他們只想用小眾的力量來牽制

我有我的工作我要專注工作不想花太多時間快快結束讓朋友覺得他花的錢有價值(在電腦本身無關新禾)
這才是買電腦的本意

不過無論如何我都不會認同他們做的事是對的
既然新禾不要臉那我就每次和他們接觸就踐踏一次
在這種情況裡我會覺得是你無怨無悔選擇這家公司的那麼受侮辱是你和消費者之間的默契

rohim

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16樓

2008-01-23 13:03

沒錯....的確原廠必須付一些責任
但是網路購物的確是存在一些風險性
側面了解興奇購物商品是由一般店家出貨的
所以我們應該合力找出黑心店家...

以上個人言論,別筆戰喔.....

joe888

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17樓

2008-01-23 14:21

Toshiba A100真的是很容易故障
我的A100買了一年半吧
小問題真的不斷
已經在香港送休了好幾次
現在就還在撐
下一台就絕對不會再買Toshiba的NB了
比別人貴品質又沒比較好

cjkk

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18樓

2008-01-23 21:30

Toshiba 的台灣版LCDTV ,也在數位生活版, 蠻多人討論

東芝32C3000G內部拆解!!!!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=438018&p=1

現在筆電也如此讓人懷疑其誠信 ?

ethanp

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19樓

2008-01-24 13:24

joe888 wrote:
Toshiba A1...(恕刪)

Toshiba satellite series真的很差，這是在mobile 01 和mytoshiba爬文就可以看到一堆人提出各式各樣的問題，
我懷疑Toshiba把這系列外包給其他廠商製造，但又沒仔細品質控制。

EricGuan

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20樓

2008-01-25 7:07

傑非 wrote:
其實我考慮過這個問題...(恕刪)

其實沒有人願意讓一家公司倒
就如同你所說會讓很多低層員工失業
但是這樣我們就可以讓這樣的公司一直繼續黑心對待我們消費者嗎？

我只是希望他們記取教訓
但是從黑心電視到現在黑心NB
還有維修上的不專業
真的讓人很心寒

我是在相關產業工作的
Toshiba的NB在開發上真的比其他家的廠商作的好很多
相關的測試也更嚴謹
所以我是非常想買Toshiba的notebook

可是，大家都知道維修是非常重要的
所以才會讓很多人陷入兩難
我想大家真的都很希望這家公司做好
這樣大家也更安心的買notebook
希望很快就會看到這一天

新加坡客服告訴我 新禾對我說謊-因為這台新買的A100只剩兩個月國際保固

新加坡客服告訴我新禾對我說謊-因為這台新買的A100只剩兩個月國際保固