ROLEX19710820 wrote:
新禾台北總公司的6樓...(恕刪)
已經沒有櫃檯小姐了!
進去就是填表然後自己按對講機叫號，
今年年初去重灌時，明顯人力cost down,
我沒有用到對講機，因為工程師是直接就出來接洽維修事宜，
當時一現場無人等候，只有我一人，
但是接下來過了一會，
來了一個老外，不知如何送修，
結果我按對講機，根本沒人接,
等了10幾分鐘後，來送修的人越來越多，這時工程師才跚跚來遲。
1.櫃檯是有小姐的，進去會要你填單子，稍坐一下，會有工程師出來接待問你哪些問題。
2.去維修都是請工程師系統還原比較多，幾次比較大的狀況是有R100開機全藍色畫面(保固換硬碟)，3490ct轉軸斷裂(自費換新)。
3.維修速度我是覺得不錯，這兩次維修經驗都是隔天即工程師通知取件，並親自告知狀況及更換品退回(保固換硬碟沒有)，系統還原則是去逛一下附近就取件。
4.維修點是沒有給他很氣派豪華，甚至有時候會有小姐不在的情形，小姐有時臉色也不是給他很好，跟電腦的價格絕對是100%的反比，不過至少我要的"穩定度"及"維修速度"是符合我滿意的。
5.由於電腦沒有給我出過啥很怪異的狀況，以上跟客服交手的經驗僅個人經驗。
ps 新禾對台灣的市場真的是給他不是很重視，光從最近買G500手機就可看出，9/30前促銷送贈品的期間，要買手機還要打去客服問說哪有現貨?!
目測身高約170cm above.
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