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[分享]M500 維修一日遊.....回應了.....唉

aqzhh wrote:
如果說是因為人去擦拭...(恕刪)




小弟在擦的時候都會斗一下布....

唉...不過現在講這些好像在放馬後炮

因為信的人信,不信的人還是不信,畢竟是從我嘴巴講出來的

反正我以後是不會考慮 TOSHIBA 了~
你這種狀況
送哪一家都會被打回票
不是只有新禾
你說你沒用酒精擦 這很難證明
所以結果可想而知


話說回來
小弟以前送過S100 螢幕變全紅 完全看不到
但是螢幕邊框也被我壓裂
工程師啥都沒說就拿進去檢修
結果是顯卡有問題
螢幕邊框裂掉這件事 他完全沒提到
不知道是沒看到還是怎樣

所以我認為工程師態度還是看工程師本人的修養
哪家代理商根本沒關係

還有新禾維修是責任制的
哪位工程師幫你檢測問題
之後就全部都是他負責
覺得態度不好 可以要名片打0800罵一罵
http://blog.pixnet.net/glittering
Glittering wrote:
你這種狀況送哪一家都...(恕刪)


您說的沒錯

但是我比較懷懝的是他要如何判斷這類的問題

假如他一出來看到我的螢幕就知道是鍍膜掉
而不是講一些什麼我壓破或是我去刮傷之類的
我可能還比較認同,不過我還是要強調我沒用酒精

是後來他拿進他們辦公室出來才跟我講鍍膜掉
那是否是進去後前輩告知或同仁告知才知道是鍍膜掉
如果是這樣,那一出來怎麼不跟我講是鍍膜掉
結果誰知道一出來就說是我壓到或刮傷
這樣不負責任及這樣不專業的判斷力
我又要怎麼去相信他所說的"鍍膜掉 TOSHIBA 原廠不算在保固內"這樣的話?

且文中我也提了,我對這工程師的態度並無不滿


謝謝
建議你可以當場不用酒精擦給他看
在這裡爬文一下,我寫過我換panel的經驗。
也有網友寫過有繞過新禾的經驗換到新機。
新加坡的東芝回信了

==================================================================
Dear Customer,

We refer to your email dated 7th July 2007 to Toshiba Corporation.

We have reviewed your photos in the email link and investigated with Taiwan service center regarding this case. We regret to inform you that the mentioned issue on the LCD is neither a manufacturing defect nor a material defect.

Please kindly take note of Toshiba limited warranty terms & conditions under section 9 (iii) that Toshiba is not able to cover such issue under standard warranty.

We would like to request you to contact Toshiba service center in Taiwan should you decide to make arrangement for out of warranty chargeable repair.

Thank you.


Yours sincerely,
PC Customer Relations
Toshiba Singapore Pte Ltd
==================================================================



,看來我的螢幕大概就只能這樣了

後來受到某些因素的溂激,打了通電話過去新加坡的東芝,依然是一樣的答案

這次的經驗讓我了解到原來...品質也不過如此...不堪一擊...我想不會有下次了

給各位前輩或正要考慮買 T 牌 NB 的人做個參考嚕~



在這裡要感謝 01 的大大們的幫忙
這還有一個挽救的方式:
直接email給Toshiba總社,或請友人以日文連絡之,
Toshiba的RD工程師應該會很有興趣知道為什麼LCD會有那種問題,
假如你當初的擦拭布還在的話,看他們會不會要求你把相關證物送到日本去檢驗。
假如他們按照你所說的使用方式會造成那樣的問題,
我相信你應該就有機會免費換一片LCD。
ethanp wrote:
這還有一個挽救的方式...(恕刪)


大大您好

小弟有找到一個網址

https://www.webcom.toshiba.co.jp/us/inq/

這裡應該是日本的網址吧

我也有在這裡留言

但是這裡的並沒有回我

我有找過抓過有關於您的文章,但是小弟找不到您所說的更換經驗哩

可否請大大指教

謝謝
oniyy wrote:
您說的沒錯但是我比較...(恕刪)

如果真如你說"只用"清水加上3M魔布擦拭就會造成這種情形
那就在新禾維修部現場再重複作一次,現場請他們工程師出來看
順便錄影...
使用經驗只有在大概最少5年前的三星螢幕會有這種掉鍍膜的情形(900NF?)

之前我在新禾維修也有不好的經驗,他們的態度就是稍微看完機器,立刻說我自己有拆解過機器,無法提供保固,被我立刻當場很不爽回話,後來他們才趕快更換另外一位接待工程師處理,讓我學到一件事情,買機器也要看售後服務做的好不好.......
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