momuhu wrote:或許是我照片拍的不好...(恕刪) 因為黑底就沒有明亮問題可能就看不出來?因為常幫人灌電腦,從以前(4、5年前)開始看到這種現象,到今年的機器我都還是見過,在ASUS、ACER甚至SONY都有有時只有左下角,有時兩邊左右都有,很小一塊,以前啦八剛好在那邊,就以為是線圈影響?因為你的圖我看不出來就不知道一不一樣到現在還不能註冊喔? 真的很詭異小弟最近想買這台,所以後續保固想知道一下雖然日系台灣的維修都是鳥鳥的...............
已經註冊完成。現在就是要將機器寄到維修站。看檢測算不算保固囉!根據客服的說法~由工程師評估算不算嚴重,才決定能不能做保固內維修。運費當然是自付,來回都自付。我是覺得~如果在大城市就還好~如果是鄉下地方,東西都寄了又跟你說不能修,運費就很嘔!!另外維修據客服說要一~兩個月!!要跟美國調料~~也沒辦法~就如同客服所說「我們是代理商不是原廠」雖然說是運氣不太好....新買的才用不到一星期...但下次再怎麼樣也不再買這牌子了
9/4送修R700 i7 (使用不到一個禮拜)因為Webcam完全沒作用+螢幕內有雜質(不是亮暗點也不是壞點),送修台北Nova Toshiba服務中心9/8打電話詢問維修進度,東西一到手有先上Toshiba USA註冊保固資料確認webcam出問題&螢幕內有雜質,跟我說已經跟美國那邊在調零件9/15手機收到簡訊說已經修好並送回台北Toshiba服務中心9/17今天去領回,開機確認webcam可正常開啟,螢幕也更換新的一切都ok總算搞定 囧
先前幫朋友送一台日系富士通(美規機)也是很慘才剛過保,當時市面上還有一堆同型慘品在販售(很貴的號稱商務型的機種)卻回覆要從美國調零件,從已經確認為何故障起算快1 個多月,都說還沒收到零件無法維修(DHL最好能寄這麼慢),即使付萬把塊維修也沒用最糟的是打電話給台灣代理商詢問,她們也不知道維修情況,因為該品牌把台灣維修全權外包給台灣另一家公司了(到底是原廠外包或是台灣代理商再次外包我就不知道了),也無法代為向原場詢問零件寄送情況(即使答應願意付更貴的寄送費用加速維修進度也不行)個人感想即使代理商沒賺到此貨品,還是應該對其品牌全權負責(因為原廠都授權給你,畢竟也強調全球維修),否則日後有機會要買台灣代理貨即使價格合理....我也不敢推薦朋友購買了
我的Toshiba筆電因為光斑問題三年內修了7次,保固期換了7片面版..最後一次連主機版也更換...如今過保..不給換了..打去抗議也沒用...當時買了快8萬...8萬的筆電三年送廠七次實在有點扯...如今再也不敢領教Toshiba的客服維修!工程師態度是不錯還給我新加坡原廠的客訴窗口...但一樣就是照保固規範.....
sam1972tw wrote:我的Toshiba筆電因為光斑問題三年內修了7次,保固期換了7片面版..最後一次連主機版也更換...如今過保..不給換了..打去抗議也沒用...當時買了快8萬...8萬的筆電三年送廠七次實在有點扯... 能否請教是什麼機種型號?假如可以獨立發文的話,可以給大家一個參考的實例。