這就台灣的新禾啊！售後的服務態度真是讓人卻步啊！.......我的NB為Toshiba M100

以下將轉述小弟自身最近發生在身上的真實事件，我盡量不加上情緒化的字眼，以求客觀。
話說在上個月7號我帶著愉悅的心情到高雄長X電腦去購買Toshiba Satellite M100，驗玩機之後，一切無誤（感謝佳龍兄熱情相助）就開始踏上探索的心情去駕馭它了。剛開始的前幾天，使用上讓我很滿意，但一星期後某一天晚上我下完班回到家裡準備繼續白天未完成的工作，一開機結果要我輸入密碼，我想說我沒設定密碼呀！因為懶得設定。想說進入bois去回復原廠設定試試看，結果可想而知連bois都無法進去，讓我隔天的會議開天窗了。隔天我就馬上送高雄新禾去解鎖，原本工程師說要送回台北去解，還跟我說這個情型很特殊，之前台北有一台M2也發生類似情況。講完就跟我說這個機型的型號高雄可以解，就花了半個小時解鎖。並跟我說官網有新版的bois可更新V1.50版的。我心裡的os就想說解鎖後不能順便更新嗎？想想算了，我自己會更新，就回家了。過了幾天相安無事，某一天晚上，照例我又在家中準備完成公司的報表，一開機，同樣的事情又發生了。要我輸入密碼，天啊！第二次了，看看時間已經凌晨一點多了，想說打客服問問有無萬用密碼來解鎖？結果新禾客服給了我一堆制式的FAQ，...................算了。隔天我又去解鎖，工程師也嚇一跳，它希望我把機器留下做檢測，我說那你能借我備用機嗎？它沒說話.........。（為什麼我不想把機器留下做拆機或檢測，後續會提到）然後我就跟工程師討論原因，因為發生事件兩次地點都在家中，後來猜測應該是我用延長線且電壓不足的關係吧！為了改善這個情形我還去特地買了1000W穩壓器，過了兩個星期，相安無事。期間工程師有來電告知新加坡官網有V1.70版的更新，照例我同樣去更新了。又過了幾天沒事，上星期六我在學校準備要上台去做期末報告，同樣的事情又發生了，又要我輸入密碼？天啊！！第三次，人家說事不過三。我當場在台上啞口無言（媽的！我心裡幹死Toshiba了）情緒化字眼，為什麼？因為老師還開玩笑說是不是沒有做報告而謊稱忘記密碼！..............
我當下馬上打電話給長X電腦的佳龍要它馬上處理，因為我很火。他說已掛電話給新禾高雄區經理要求換機。不但學校報告沒法交，還遭同學白眼，同時我的週報表也無法繳交。好不容易等到星期一我又過去高雄新禾去要求換機，結果工程師說要我打給客服去作客訴，因為他無法決定？期間還是建議我將機器留下做檢測我又丟同樣的問題給他，備用機呢？結果他...........。我馬上致電給客服，他說要幫我換機版，我就反問他如果換完機版後，又發生問題，你能給我什麼承諾或保證？他說沒辦法...........我們就在那邊你來我往10來分鐘，最後我不想吵了，我就說；好，我退一步，換機版，如果換完機版有什麼問題，我會更進一步去討回來。隨即我把機器交給工程師，機器拿回來後，昨天沒事；今天截至下班前沒事，剛剛我要開機做資料備份時，沒畫面顯現.................。這就是我不想拆機的原因，密合度變差，會有其他事端發生。目前，我已經被這台機器弄的有心理障礙了，何解？每次開機時，就會擔心會不會有問題發生，很沒安全感！很差。正常開機後感覺賺到了一樣，我不喜歡這種感覺！我已經準備明天要新禾大吵一翻。
原本我不想發這篇文章，想說算了，最多抱著下次親朋好友要購機時建議他不要買toshiba的的想法，但是剛剛又發生開機無畫面，才讓我興起發這篇警惕文，說真的toshiba的nb從先前的2400系列及r150我都使用的很滿意，但M100讓我很失望，反而國產的售後服務還讓我滿意些！就我知道某些廠牌的客服中心如果說遇到一些無法解決的客訴會依照流程給於換機的動作。連一些手機廠商也會做同樣的動作甚至連修三次時也會給於換機的動作，況且我還買不到一個月，或許我的case是個案但我總還是能行使我的權力吧！發到這邊，我也希望新禾的人也能看到這篇文章，給我個合理的交代。
看到這裡，各位看官也許會問M100螢幕不能顯示，那我怎麼發文？我適用我的PB"12發的。希望這篇文章會對一些即將購買的消費者有些警惕！三思而後行（情緒化字眼）。