從期待到失落的受騙心情哪是一隻我用不到的skyphone可以彌補的.於是我發了一篇措詞比較強烈的申訴.我的要求是要賠我skyphone那就網友通通都賠,我還要求用19999相同的價錢買到跟他們廣告的規格一樣的筆電.
一天內客服打來給我(老實講他們的客服訓練的滿不錯的)跟我協商,並且請我把我覺得合意的筆電跟她講,她會跟廠商爭取.(哪這麼好康
)不過我沒有獅子大開口,就挑了幾台cm-1.5,鏡面螢幕,雙通道的給她.剛好遇到六日,所以禮拜一她才能回覆我.
期待的禮拜一....客服再度致電給我,她說我的要求廠商辦不到(意料中事),不過廠商可以換給我全新的acer 2603wlci,可是我要跟L20一樣的鏡面螢幕阿.所以不接受.於是提出如果我退貨或不退貨有什麼補償方法.客服回答最多只能賠我skype phone,和一個晶片讀卡機.
....反正就是不爽被騙,所以我在兩個禮拜後退了L20,pxhome也賠了我兩支skype phone和讀卡機.
結論雖然客服態度不錯,但是我想那不過是緩兵之計,訓練太好.廣告不實使我陷入錯誤,實在讓我無法原諒,可是要請各位原諒我,因為怕事情搞大,到時我連電腦都不能退,賠償不能拿,那我就虧大了(有時團結不是力量大)所以等它刷退完成才公佈大家知道.
所以看大家能要到什麼賠償就盡量要吧.至少兩支skype是基本的喔.不過記的要說是因為被他們廣告不實(雙通道)被騙才買喔.
)
