小弟六月中(沒趕上W7昇級!!嘔~~)於P購敗了一台M300,開機後就發現散熱風扇會一直的全力運轉,經過一陣子後才停止,但開啟IE或其他程式後又會開始全力運轉,但安裝溫度監測軟體後,發現溫度也不過約40度風扇就全力運轉,聲音超大的,同事都笑這台是鬧鐘!!
最後真的受不了了,終於請這台M300回新禾檢修,檢測後發現是風扇出問題!!(蠻奇怪的),更新風扇及昇級BIOS後現在已恢復正常,整個送修過程約2天,工程師和服務小姐的態度還算不錯!!
回到正題,堂堂一個日系大品牌,竟然連一個小小的風扇都會出問題,品質真是如江河日下,每況愈下.所以是否要加強在世界工廠的品質管理,我看是T牌的重點項目之一.
而常被許多大大幹譙的新禾服務品質,這次卻出乎我意料之外的好,原本預計可能會遇到一些刁難,但從進門之後服務小姐立即上前詢問目的,且在了解後立刻請維修工程師接手處理,讓我覺得新禾的整個服務品質的確有改善,或許可能這只是我運氣好,沒遇到晚娘面孔的小姐或工程師,但還是讓我覺得下次有需要還是會選擇T牌的產品.小弟拙見,敬請各位大大包涵.
基本上服務態度都ｏｋ，電話上就比較#$%
我想最大的問題在硬體
我的是Ｍ６００，要不是看在三年保固的份上，不然就要支持雙A了
1.組裝品質不佳，跟雙A一比，就覺得鬆鬆的
2.品質也不是很好，我好像已經換了兩塊的主機版了，溫度也比較高，但是沒有熱當
品質上是OK的，但覺得有點不如之前的好印象。
第一台是Seattle 2210，當年98的年代，在高雄nova生活概念購入。
工程師的服務很好，
因為工作需要，請工程師幫我作了簡繁雙系統開機，
開機後還互不衝突，硬碟區獨立作業。
還用ghost寫了兩片DISK程式，還作了回溯光碟片，
這樣子的服務，是非常感心的！
一路用了六七年，從USB1.1走到PCMCIA USB2.0
沒內建WIFI走向WIFI，硬碟從6G走到20G，再外接40G印碟。
在98找不到趨動程式下，終於功成身退。
不記得有沒有用過3G的華為E612，
不過英雄一旦停機，三個月再開機時，太久沒用已經陣亡。
當年可是常常二十四小時幾天時間不間接的勇敢的操著。
第二台的M50只附了一年的保固，雖然是雙核時代前最後一台最強的M50，
其實心中是有點小抱怨的，操作時真的很燙。
螢幕一年後出現壞點，螢幕和主機因震動插槽鬆脫，之前還偶爾會熱當
在進高雄新禾服務中心、清除風扇出口、重插螢幕，把1G RAM換成2G RAM。
firefox, msn, skype ....常用程式用portable檔，以RAMDISK在RAM上執行，
相信，應該還會有兩三年的好光景。
對東芝服務中心(高雄與士林)的工程師客服印象都不錯，
因為也不常去送修，才會有好印象吧！
我都是自已送過去的，總是能幫你解決問題。
至於下一台自已用的筆電會不會也是Toshiba，
大概得看最後這兩年的最後印象再決定了。
最後，特此對新禾高雄維修站工程師陳智偉先生表示謝意，
當年他在生活概念時服務與後續維修，讓我對Toshiba有極好的印象，
之前送修筆電巧遇，來不及打招呼，儘轉告同事代為致敬。
也希望陳先生本人看到這則留言！謝謝！
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