用過TOSHIBA，轉去VAIO，最近想換筆電，打算回來TOSHIBA的行列。
我寫信去問TOSHIBA客服：
「規格變得很繁雜，M300的規格我看得有點亂，可否幫我說明一下？」
他回信說：「很多種規格，官網有，麻煩你自己上去看。」← 連個連結都懶得貼！
門市也是一樣詭異！
我不過問一下：
「為何TOSHIBA都不出現在主流LED螢幕的款？」
門市先生竟然回答：「你是記者嗎？還是SONY派來的？一般消費者怎會問這種專業的問題？你在探底嗎？」
三年不見，TOSHIBA的人都瘋了嗎！？
我本來對你們印象超好的！！
nanyichen wrote:
用過TOSHIBA，...(恕刪)
門市的客服的素質本來就是參差不齊～～所以可以見怪不怪了～～～
只是剛好開板的卻偏偏碰到素質差的客服
我比較在意的是"回信"的部分,回話說真的...這.......~應該是工讀生吧
(自我安慰的話)~~~麻煩你自己上去看 <=哇勒!光是這句話~我也覺得品質怎麼跌這麼多~
要我當客服,隨便回信我也會回:
親愛的顧客~本產品規格在官網上已有列出~請至官網查詢
(會貼M300的網址:http://www.grainew.com.tw/specification.cfm?PID=263)
如還不了解請打客服專線:!@#$^*().....
看得出來~TOSHIBA內部應該也大不如前了~開板有這隱憂也是可以理解的
跟門市店員完整一點的對話是像這樣的：
(以下是透過電話，我去們是看過，有留名片)
我：toshiba為何不出主流LED螢幕的款？
店：這我不知道喔，我們只是經銷，你不要問我，你去看網站。
我：如果你也不知道沒關係啦，我問只是在想，你們或許會知道一點消息。
店：沒有喔，誰說賣就會知道什麼消息，你聽誰說的？
我：我跟其他牌的業務邊問邊聊，也會聊到一些官網沒有的訊息啊。
店：你為何要到處問？你想問什麼？你是記者嗎？
我：沒啊，我只是最近要買筆電，所以會到處看啊！
店：不對喔，一般消費者不會問這種深入的專業問題，你是SONY派來的嗎？來探底的喔！
大致是這樣，前後不超過一分鐘，那店員就發狂了！我後來越想越升氣，打電話回去抱怨，換成一個女生接的，女生解釋(我想八成是敷衍騙我的)說那個人是剛去上班一個月的新手。
(這是在台北車站附近N開頭裡面的某攤)
至於那封客服回的EMAIL，我看到就當場酸回去，抱怨他們竟然連連結都懶得貼！
他們有回，也有補貼連結，也多了一些字，不過有五分之四的內容，都是囉哩八嗦在解釋，他們不回沒有錯，是我的問題他們無法回答。
我迷信預兆，
這次不想買TOSHIBA了。
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