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不誠實的茂訊銷售員

   1/30傍晚,我們一家人到光華商場準備購買一台小筆電,在逛過一圈之後我們決定買微星的U100,於是走向位於一樓中間位置的茂訊詢問。


  第一位服務我們的是一位長得高高壯壯、理平頭、戴眼鏡的銷售員,他似乎覺得只有男生是懂電腦的,所以他只服務我老公,當我問他一些問題時他都不太愛理我,一付就是那種你是女生、你不懂啦的樣子!

  
  為了讓我們快速下訂,所以他說要送我們一些贈品,如:滑鼠,可是這本來就是我們要買的微星U100標準配備之一,根本不是他額外的贈品。

 
  我們決定要買網路卡型號是b/g/n的黑色款,他用電腦查了一下庫存,結果告訴我們,這款微星沒有出黑色,只有白色款,因此我們只能買白色。


  由於我們一直處於考慮狀態,所以之後又靠過來一位較瘦的銷售員,他告訴我老公,他願意幫我們做記憶體終身保固服務以及送我們防震保護袋,還幫我們把附贈的window xp軟體升級到sp3版。


  一樓沒辦法取貨,所以第二位銷售員帶我們到四樓,之後又有第三位銷售員服務我們,這是一位女生。


  她帶我們到五樓取貨,先付了錢、拿到發票之後開始點貨,發現第一位銷售員承諾要送我們的滑鼠,果然就是微星U100本來就會送的標準配備之一;第二位銷售員承諾要送我們的防震保護袋,也是微星U100本來就會送的標準配備之一、附贈的window xp軟體升級到sp3版也是微星U100本來就會送的標準光碟軟體配備。


  我們當場向第三位銷售員反應前二位銷售員承諾的都是騙人的,她為了息事寧人,就說願意多送我們一個hp筆電的保護袋及馬克杯,我們說還有別家比他們更便宜100元,茂訊並不是如他們自己打的號召「全賣場最便宜,買貴退差價」,所以她又立刻從口袋裡拿出100元要退給我們,只是,這樣一連串的過程下來給我們的感覺相當沒有誠信也很不舒服,所以我們立刻當場要求全額退費,決定不跟他們買了。


  第三位銷售員在我們的堅持之下將全額退還給我們,事後我們到其他店家詢問,發現第一位銷售員跟我們說微星U100網路卡型號是b/g/n的黑色款並不是像他說的沒有出,只是銷路很好,許多家都買光了,如果他今天告訴我們黑色的買光了,要我們考慮買白色的,那我們當然可以接受,但不應該是欺騙我們微星這款根本沒有出黑色,也不應該把微星筆電本來就有的配備都說成是額外的贈品。


  只能說幸好我們在出發前有先做了點功課,大約知道買這款筆電會有什麼基本配備、贈品、價位,現在網路資訊透明又迅速,不難掌握這些資料,否則像遇到這種不誠實的銷售員,花了錢又沒買到自己喜歡的東西,實在很不值呀!




2009-02-02 13:35 發佈
文章關鍵字 茂訊銷售員
單眼界的新學生 wrote:
   1/30傍晚,...(恕刪)


很多店家都一樣
如果向店家詢問哪些機種好
大部份會答的都是對店家有利的
比如說有現貨的~利潤高的~賣不出去的
所以做點功課是必須的
真的!

他看你沒作功課,自然會想要多從妳身上撈一點,或許不是只有這一家唷~

有時候推薦的機種或許都是銷路差,希望從那些沒作功課的人撈一筆。

現在網路要比價,已經比以前要一家一家跑來的方便,所以買任何東西前,一定要記住,上網查詢價格,才不會被呼嚨!
01不給改暱稱,請叫我柚子 Blog: http://www.3cblog.idv.tw
而我是在台南北門路那邊遇到的。感覺也不是很好…

那天我在詢價u100,問到的價錢大都是15200~15500元含2g記憶體,有bgn網卡的機子…
就在我詢價的路途中,經過了茂訊的攤子(他們的售貨人員還真的多啊…),有一位人員叫住了我…
問我在找什麼機子,我說u100,他說他們也有,我隨即問了價錢,他說他們只要14500也是新機子、含2g記憶體…
我心中盤算這,反正機子有問是我也是自已送微星,能省個700元,也是錢。在說那我要了…結果他就帶我往他的店裡去了。走到一半他突然跟我說這是簽約價,綁台灣大3.5G,一個月七、八百的月租、要期兩年(這個我也有一點記不清楚了…),我也懶的聽了,當下就走人了…
雖然還不到"騙"的地步,但心理真的不是很舒服…


單眼界的新學生 wrote:
   1/30傍晚,...(恕刪)
簽約才省700?

這店員a去吧

話說他們家的名聲好像沒有很好喔!!

所以他們股價高啊 賺錢多的公司股價高
我同事在台中也遇過不好的經驗,這樣的店家,通常都會先用低價讓你引起注意,隨後會用一些藉口例如:
1.產品沒貨了
2.沒有此種顏色
3.剩下一台你手腳太慢被訂走了

你就必須買其他台,這樣的手法其實很久了,只是有時還是會聽到這樣的消息,我只能說很替當事人打抱不平。
價格不是絕對因素!
買東西不差這幾百塊,重點在於業務真的用心幫您介紹您「符合需求」的電腦,讓您充分瞭解妳要的是什麼,
未來有任何問題,他也能夠幫您想到如何處理及找誰,縱然業務本身不會處理,我想這樣的店家是您所需要的!
要價格!有!請到網路上找!絕對有「最便宜」的!在於您「敢不敢買!」
貨比三家不吃虧,但也不要比到最後被人認為是澳客,門市業務也是只有幾百塊利潤而已,比一碗牛肉麵還不值!澳客有澳客的價格及服務!
相信您要的不是「價格」而是「價值」!
單眼界的新學生 wrote:
   1/30傍晚,...(恕刪)

如果業務員當時告訴您B/G/N版黑色沒貨
那我想他也不用賣了...您應該是立刻掉頭走人吧
很愛惜自己用的3C隨身物品 故割愛時狀況幾乎是保持完好的 台南市可約面交取貨
其他地方小弟是不知道,不過台南市北門商場業務很多都這樣,真的要這樣才可以做到生意嗎?北門商場走一圈,你可以發現....本來想買.你根本不想買了...因為你會每家問.每家都說不一樣,不知道要怎樣下手了..

不過北門彩虹3c的msi維修站真的要給拍拍手..服務態度真的很好.
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