平常筆電放於散熱墊上外接螢幕及鍵盤當桌機使用，很少移動拿起來，
使用約2~3年時有清理過一下灰塵就發現被蓋(D蓋)有小起泡的狀況，
但因當時剛過保固也不影響使用，故無特別反應，後續隨著時間久了開始惡化，
但很少移動筆電所以很晚才發現已經嚴重到大面積烤漆脫落，不停的掉屑屑非常困擾，
於是上網查詢此得知該型號GS60為第一代的薄型電競筆電，
散熱設計有狀況，導致積熱造成變形及脫落，並非個案，
01網友貼文：https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=241&t=5857033
把以上問題告知客服得到的鬼打牆回覆如下：
客服：無料可以處裡，無法處理，請見諒
我：這是設計問題
客服：這邊會協助記錄，感謝您的意見反應
我：請問記錄什麼呢？
客服：不好意思，目前已無料件，無法協助您排除。
我：你們對於品牌有對自己的設計負責嗎
客服：確實已無料件維修處理，請您見諒，謝謝您。
我：對於是設計異常導致的商品問題，你如果是消費者你可以接受嗎
客服：不好意思 ，目前的確是已無相關料件可協助處理。
我：現在問的不是有沒有料，你同意接受嗎? 如果你買的商品會隨著時間從良品變成不良品，非人為導致，且非個案，是產品設計問題
客服：如果是我，我會同意。因為已經使用一段時間了
---------------------------------------------------------------------------
????????他同意已知產品設計有問題也都接受????????
---------------------------------------------------------------------------
我：該公司對於你們的供應商也是秉持相同的品質要求嗎，如果供應商給你們的材料製程參數有問題卻不主動告知，結果使用後會隨著時間改變從良品變成不良品，等到大批量異常發生時，供應商卻回覆你們已經這麼久了沒辦法處理，你們接受嗎，作為大品牌大公司，在已知有問題時就應該主動優化設計重新開模生產零件全球召回更換，結果貴公司對於自身的異常處理方式是如此消極，未來我也不會在購買msi微星科技的任何產品，另外上週才買的msi 螢幕，全新還未拆封也打算退貨，經過這次的了解得知，品牌可靠度及售後皆不足，令人遺憾。
附上照片，正面及內在都美美的，底下直接GG
---------------------------------------------------------------------------
更新補充：
要看事情的背後的真相是什麼，很多人認為我過很久來才反應問題，像交通工具如果攸關安全性就會主動進行招回處理，微星應該判定屬於沒有危害到安全性，就賭多數消費者不會發聲，我有其他台差不多等級和時間買的筆電，卻不會產生這樣的變異，多數人選擇概括承受，只看到表面問題，不追朔源頭發生原因，如果設計沒問題，過保這麼久我當然不會發聲，我也知道客服無能為力，瞭解他的立場當下也有感謝他的幫忙，後續維修部來電也告知沒辦法處裡，但他也同意我所說的，批量性不良屬於設計問題。
此文重點為紅字部分
