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難道MSI筆電轉軸裂開是常態嗎?至今很少開闔的Prestige 15爆開了【已解決】

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沒看到樓主最後有更新文章🤣
筆電已經拿回來了,也能正常使用了。



但因為手上真的有案子要趕,所以筆電拿回來後就一直忙碌的工作到現在才發文了...
說好要跟大家報告一下來龍去脈,也當作是自己第一次維修筆電的紀錄。

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5/25 13:30
透過MSI線上機器人聊天系統聯繫到真人客服,
也把文章連結給他參考轉軸狀況,更因為工作繁忙的關係,
就請他先幫我調貨,我想要貨到了我再送修。
5/25 17:30
客服電話通知說已經幫我調貨,一兩日就能送達中壢NOVA維修中心。
5/25 18:10
mobile01上的MSI客服也私信來關心轉軸狀況,請我提供機身序號,
會請窗口特別注意一下狀況。
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5/26 07:30
mobile01上的MSI客服說一照片看來不會是外力造成破壞,
請我放心應該不會收取費用。
5/26 12:30
中壢NOVA維修中心來電說已經到貨,如果現場沒有太多單,三個小時左右就能完成。
但因為明天因為工作剛好要外出,就約了27號希望順路一次完成。
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5/27 11:30
拿到三樓的維修中心,維修人員說這類轉軸的問題,基本上原廠的免費維修,
所以確認好姓名跟電話後,隨即離開去既定行程。
5/27 15:00
來電通知已經可以取件,五點多到現場確認無誤後離開。
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以上就是時間軸的流水帳,其實這過程可以感受到還不錯的服務。
包含了時間上相當快速,要不是我隔天有工作一定要先結掉,等於隔天我就能修好!!!
這個我接到電話我真的嚇到,什麼!!??已經送到中壢了,真慶幸搬來這邊,真的方便。

也不得不提NOVA的維修小哥,真的人蠻客氣的,面對大家維修的百種狀況,
還是能輕聲細語的慢慢回答,也沒有不耐煩的語氣,真的辛苦了,不簡單~

回過頭來看這事件:
無論未來是不是會再爆開,至少能免費維修,這點會讓人放心很多,重點時間夠快。
那也回到根本問題,究竟為什麼它會爆開,是不是一年半載的又要在送修一次呢,
我會好好觀察。

再來就是另一個新問題:
我發現新的上蓋轉軸公差有點大(左右對比),雖然沒影響,
就會覺得差一點點就滿分了,有點可惜。



對了,如果可以維修完也能將筆電螢幕上的指紋擦一擦,我想就真的會有賓至如歸的感覺,
雖然我可以體諒也覺得這不算是絕對的重點就是了。

還是再次感謝各單位的協助,
也謝謝各位網友在我焦躁這轉軸問題時給予各種意見留言,謝謝大家。
轉軸這問題我覺得就運氣運氣,
幾乎每一家廠商都有看過轉軸斷裂的狀況,
不過通常都會判人為居多的說.....
scott1982 wrote:
轉軸這問題我覺得就運(恕刪)


如果是這樣的話,那就是MSI給得很大方,這樣就很不錯!!
不只換掉轉軸,面板前面那片塑膠框有裂掉一點點,也換掉了。
RentHA wrote:
不只換掉轉軸,面板前(恕刪)


轉軸應該沒換,就是換螢幕上蓋前後的兩片塑料,因為是轉軸塑料處爆開,不是軸軸本身斷了或怎麼了~
以爲這台是金屬機身,價位不算低耶,設計和品質也太慘了,這就算修好以後還是會再度爆開的
我的PS63 Modern 8M也中招了,是還沒斷裂應該是正在發生....


可壓回但是無法密合..


昨天送修了整個要換掉,
我是過保了但不是人為因素,
所以是Free
人不能決定生命的長度,但可以決定寬度~心有多寬路有多寬!!
不知道我是不是特例
筆電買來七年了
前陣子轉軸裂開
拿去送修是免費的
msi真好,我的gigabyte sabre15 106年12月買,上個月左邊轉軸也斷了,一直掉落塑膠碎片XD,還把螢幕的殼也撐開,拿去新店維修,說我這個過保了,維修最多要花到8000元,直接不修了.....
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