(己另開2022新討論串)-MSI 2021討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持 (第31頁)

uu4gjedwa
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301樓

2021-04-15 9:30

客服您好:

日前買這台GF75 10SC-017TW，因需求升級到WIN10專業版
再重新安裝驅動時，我的獨顯一直無法安裝驅動程式
從微星或是NVIDIA官網上面下載驅動都無法安裝
請問拿去高雄的服務中心可以請工程人員幫忙解決這個問題嗎?

謝謝您~~

Joe63834

Joe63834
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302樓

2021-04-15 11:04

MSI微星客服 wrote:
Joe63834 網(恕刪)

Summit E16消費者購買期望：
1.MSI Pen 希望設計成可以直接收納在筆電中，順便充電，會方便很多，也不用擔心遺失(或者筆可以在NB上無線充電)。
2.隱藏式Micro SD需退卡針才能使用，不太方便。
3.螢幕希望有Eyesafe認證，對長時間盯NB的人很care螢幕好壞的。
4.螢幕邊框尤其下巴希望窄一點，NB重量希望不要太重(用較輕材質的機殼) 。
5.硬體規格希望至少比照E13 Flip Evo(i7/32G/1TB)。
6.市面上尚未出前大螢幕且超高規格的商務筆電，希望MSI能早點上市，真的就在等一台大螢幕的商務高階NB(注重點：筆收納內嵌充電/螢幕大且對眼睛好/體積大無可避免但至少要輕/硬體規格要強)

Selenarious

Selenarious
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303樓

2021-04-15 11:48

客服您好:

GP76-10UE 的RTX 3060 的瓦數是網站上所寫的130W嗎?

因為Nvidia官網上是寫 RTX 3060 Laptop GPU Subsystem Power(W): 60 - 115 W 的這個範圍。

MSI微星客服

MSI微星客服
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樓主

2021-04-15 13:25

nekoappuru 網友您好
是不是方便提供一下相關資料（請幫忙私訊一下）
我們先查詢一下狀況，再回覆給您。

MSI微星客服

nekoappuru wrote:
客服你好　看了網頁說(恕刪)

有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔！

MSI微星客服

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樓主

2021-04-15 13:27

uu4gjedwa 網友您好
請問大概是出現什麼錯誤訊息無法安裝呢？
會不會是因為系統版本較舊，所以造成驅動程式無法安裝。
若可以的話，能不能先將WINDOWS先更新到最新版再試試看。

MSI微星客服

uu4gjedwa wrote:
客服您好:日前買這台GF75...(恕刪)

有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔！

MSI微星客服

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樓主

2021-04-15 13:34

Selenarious 網友您好
這裡到130W的條件是指 Boost Clock Up to 1802MHz 的狀態下，
所以在1283 - 1703 MHz的情形下，大概就不會到這樣的瓦數。
＊這個部份也會再依照實際使用的狀況，而數據會有所變動。

MSI微星客服

Selenarious wrote:
客服您好:GP76-10UE...(恕刪)

有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔！

MSI微星客服

MSI微星客服
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樓主

2021-04-15 13:37

Joe63834 網友您好
感謝您提供的那麼多寶貴意見，
我們會轉達給相關設計單位來參考一下！

MSI微星客服

Joe63834 wrote:
Summit E16(恕刪)

有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔！

saab6212

saab6212
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308樓

2021-04-16 0:05

客服您好:
去年12月19號購入GP75 Leopard 10SEK
日前發現F6按鍵LED背光無法顯示出黃光
已自行先排除非軟體問題(重灌、軟體交叉測試確認過)
確認是LED發光體故障

有預約本周日4/18親洽台北服務點
請問更換是C殼做更換還是單換鍵盤模組?
工程耗時會要多久?
因有自行拆殼更換硬碟與記憶體
是否會破壞保固?

還想請問說如果要現場還原至原廠WINDOWS 10設置是否需要費用?
因Dragon Center更新Windows 10後即無法製作還原檔案

預約號RWE-210412005

MSI微星客服

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樓主

2021-04-16 9:56

saab6212 網友您好
這個部份需要整個鍵盤模組更換，所以無法單換零件的方式。
另外處理時間，可以跟服務中心的人員再確認一下，
並說明一下還原的問題，服務人員會先協助確認一下，
如果重新安裝工具可排除，就可以考慮自行回去再還原看看。

MSI微星客服

saab6212 wrote:
客服您好:去年12月19...(恕刪)

有任何問題也可以多利用0800客服專線洽詢喔！

yichieh0623

yichieh0623
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310樓

2021-04-16 12:06

更新dragon center之後每次重開電腦都會出現 "msi套件無法開啟確認是否被防火牆關閉"類似的字眼.
已多次移除dragon center 跟msi sdk後重灌軟體, 重灌當下正常可以運作, 但是關機後下次開機又是同樣的輪迴, 請問該如何解決? 只能還原原廠設定嗎...