GE65維修經驗分享(2020-11-6更新,鍵盤燈又壞了)

去年2019年11月曾發表過一篇文章,內容是關於GE65鍵盤燈故障,因為工作的緣故直到今年7月才送修。
 
維修的結果是更換了整面C殼,不過後續發現幾個問題:
  1. 觸控板右鍵很難按,從側面觀察,能發現右鍵明顯凸起。
  2. 筆電的前側、左側,C殼與D殼上下密合度問題(影片)。
 
於是又送修了一次。右鍵難按的問題解決了,不過按鍵還是稍微凸起。
至於密合度問題沒有解決,工程師是以公差解釋。
 
右鍵(維修前)
GE65維修經驗分享(2020-11-6更新,鍵盤燈又壞了)
右鍵(維修後)
GE65維修經驗分享(2020-11-6更新,鍵盤燈又壞了)
 
 
前側
左側
 
 
8月初,購買筆電時滿一年決定拆機保養。
 
首次拆機前做了功課,得知GE65的D殼卡榫是「逢拆必斷」,我也抱著必斷的決心拆開,拆機過程意外的順利,因為卡榫早就已經斷光了
 
不論是出廠時就壞了還是前兩次維修造成的,既然是機型設計的問題也就不追究了,畢竟如果換作是我首拆應該也會弄斷吧。
 
清除散熱膏後發現CPU Die有奇怪的傷痕,銅片上也有相同形狀的傷痕,不確定CPU是單純刮傷還是有其他問題,於是帶著已經拆解的筆電到台中服務中心詢問,他們建議送回原廠檢查。
 
CPU Die傷痕
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散熱銅片傷痕
GE65維修經驗分享(2020-11-6更新,鍵盤燈又壞了)
 
微星說CPU表面確實有刮傷,由於曾自行拆機判定是人為損壞,維修報價$9XXX。
 
我向微星解釋傷痕確實不是我造成的,而且傷痕的問題必須拆機才能發現。最後考慮到拆機前使用上沒有問題決定不維修。
 
取回筆電後在安裝送修前卸下的HDD時,意外發現VRAM、VRM沒塗散熱膏,散熱模組的螺絲有崩牙的跡象,也察覺先前觸控板右鍵凸起是連結桿斷裂導致的。
 
VRM縫隙
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VRAM縫隙
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螺絲崩牙1
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螺絲崩牙2
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TouchPad按鍵
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右鍵連接桿斷裂
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我實在不想再送修,深怕回來後又壞了什麼。 
目前是為VRAM、VRM塗利民TF8,使用上沒有問題。
 
 
有人可能會問為何不送服務中心換散熱膏?
 
其實我曾向台中服務中心詢問過,得知服務內容不包含更換VRAM、VRM上的散熱膏,且服務中心也沒有那種較黏稠的散熱膏。
 
所以之前送健檢服務的網友要注意一下這個問題,我不確定健檢服務是如何處理VRAM、VRM上的散熱膏,如果是拆機後直接裝回去,多少會有接觸不良的問題。
 
不過值得慶幸的是我在線上提供建議後,客服說日後會提供服務。


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2020/11/6更新

10月中鍵盤燈又故障了,距離上次維修才過了兩個多月,目前已經送修回來。

GE65維修經驗分享(2020-11-6更新,鍵盤燈又壞了)
2020-09-27 16:19 發佈
您好
首先感謝您的分享及寶貴意見,
相關的建議及指正,
我們也會再瞭解一下狀況。

微星筆電客服
樓主你好
我想請問你是送去哪邊維修的?
小弟曾送筆電清潔保養給店家,然後店家是直接把卡榫全部拆掉並表示卡榫拆了必斷,螺絲鎖起來即可
並表示所有店家都這樣做,但資訊展有看到某攤位現場拆筆電卻沒破壞卡榫
照理來說原廠應該不會這樣做,畢竟序號提供出來原廠可以追到當時負責維修的工程師
web0430 wrote:
樓主你好我想請問你是(恕刪)


我是直接送微星臺中服務中心維修,而不是店家,結果卡榫還是斷光了
GP65 Leopard 9SD-017TW
我電腦買跟你一樣型號 2020/1/買的
結果咧~ 3月份 XXX鍵盤燈光就壞掉了,
我就趕快拿去台中NOVA旁邊維修站服務站,幫我換了C面,
當下取機驗機C面燈光,我當下問說 : 不好意思請問這燈光怎麼這麼暗? (我口氣很好喔!!)
他馬的維修站櫃台的服務人員口氣是在拍三小?!! (那個本來就這麼亮啦!,你有問題可以再寫維修單送檢)
問你問題而已你到底是在拍三小欠你什麼??
後來我需要筆電上班不能等就直接先拿走
網路上查按鍵燈光要在手動可以在手動調亮。(服務人員當沒幫我看沒差但你口氣真的會讓很人很不爽 )

結果7月份 鍵盤燈光又壞了 本要拿去修但因為工作沒有其他機子可以代替
要買這個機子各位,對於鍵盤燈光壞掉沒差的就買
會在意的千萬不要買你會一直跑維修站 然後機子拆來拆去就不知道會不會像樓主一樣
[ 微星MSI ] 維修站 維修品質疑慮 不敢再去修。
DevilHYT
DevilHYT 樓主

我鍵盤燈總共壞了四次,微星換了一台GE66給我,結果拿到的新機也有一些問題,到時候再寫文章分享...

2021-06-27 1:32
微星在這燈光與轉軸部分的品質真的是以卵擊石
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