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微星維修分享

//純分享購買經驗給大家//
//內容氣氛純屬個人感覺//
小弟近期買了台微星筆電,
型號是GL系列,算是入門機吧,
從沒買過MSI的筆電,當天是經銷商的介紹,
加上預算的考量以及達到我要求得性能(純跑程式無遊戲),
所以選擇他們家的筆電,
可是當我買回去第三天就發生了兩個問題,
1. 拔差USB裝置時,會發出1-2秒的雜音蓋過音樂,影響音樂播放(youtube),
2. 充電插再久也達不到100%
經銷商那邊請我拿去原廠修,
於是在第五天,小弟拿去微星原廠維修,服務員態度是稍差了點,不過還是
很有耐心的聽完我的問題,於是因為有7天退換貨的權利,所以
我選擇新機檢查,沒有維修,系統重灌檢查這樣,於是在購買的第6天,
電話通知我說好了,現場我拿usb拔插也沒問題,就帶回家了,
但就在隔天晚上問題又發生了,一樣的問題,電池是可以充到100%了,
可是噪音問題持續存在(有減少,大概20%機率會發生),我心涼了,買不到一周的電腦竟然這樣,
於是第8天我再次打給微星客服,可能是我打太多次了吧,他們也開始說要
跟原本的經銷處聯絡,再去找它們了,有點它們也沒辦法的感覺。

現在我是覺得已經包膜了,保貼也貼了,不是想退錢或換電腦,不然要自行吸收那2000吧,
只是想要正常的運作,如果再拿去修,我看工作也不用做了,(他們客服說備用電腦被借完了)
所以若是噪音問題擴大到太嚴重再去維修吧,保固有2年還可以填資料登錄送3個月
的樣子,大家有買MSI記得上網看看喔!

結論:(這篇文僅分享購買經驗!!!!!!)
1. 過程裡有打共3次電話,前兩次客服態度都還不錯,(第三次語氣稍差)
但比起送修前的爬文寫的友善,實體維修中心也是,處理速度的話,
可能因為我有打電話催所以我覺得處理超快(雖然只是檢測)
2. 雖然是個不大的問題,型號也落在入門價位3-4w之間而已,
可是剛入手不到一周就出狀況真的令我失望,雖然沒有現場檢查好的我也有錯,不過還是很傷心。
3. 經銷商那邊還好有交換聯絡方式,處理過程也算積極。
4. 我是買來跑程式的,沒玩任何遊戲,就cpu顯卡...配置,跑起程式是真的滿快的,
唯獨就這次碰到這個音效問題讓我有些灰心。
5. 感謝看完文章,有碰到一樣問題的可以跟我討論,我有錄起來情況。
2020-04-10 16:17 發佈
文章關鍵字 微星 維修分享
清蒸o石斑 網友您好
很抱歉,讓您有不好的服務及使用體驗
請問,有沒有什麼資料可以提供給我們確認一下呢。

微星筆電客服

清蒸o石斑 wrote:
//純分享購買經驗給(恕刪)
買一次微星的GS系列就讓我...無言了 年年修
筆電型號 GS60-2PC Ghost

第一次 - 電池膨脹,更換硬碟
第二次 - 背板有點變形,似乎是因為顯卡很熱,更換背板報價有點貴...背板而已...算了
第三次 - 偵測不到內建硬碟(HD),檢測後不是硬碟問題,而是主機板到硬碟的那幾公分長的排線有問題,原廠查不到沒有料號,說沒人壞過這個,我也很納悶....我根本沒打開過背板
最後轉而只能使用M2插SSD,從此沒有內建的硬碟 (然後變輕了???)
第四次 - 開機電腦螢幕全黑,但是有正確開機的聲音,使用外接螢幕後發現系統是正常的,進一步檢測後是主機板往內建螢幕的線路壞掉,除非更換主機板,不然只能使用外接螢幕
第五次 - 又是開機無畫面...這時已經使用外接螢幕好一陣子,檢測後推定是外顯壞掉,處理方式就是主機板上把外顯的線路斷掉.....從此只能用內顯

我不會再買微星.....
student now~
清蒸o石斑 網友您好
謝謝您,我們己有請專人,確認到您的案件,
您的案件,經瞭解尚在處理中,後續也會再由專人跟您回報。

微星筆電客服

清蒸o石斑 wrote:
//純分享購買經驗給(恕刪)
疑~
電池不能充到100%會不會是Dragon Center這個軟體裡面的電池保養充電設定
設定非"長效使用設定" 其他兩個選項
1. 70以下充到80%停止
2. 50以下充到60%停止

2.音效問題會不會是Nahimic這個軟體搞怪,去搜尋Nahimic有類似案例
MSI 筆電客服 wrote:
清蒸o石斑 網友您好(恕刪)


感謝你們積極的處理態度,如果有發現問題處理方式再麻煩你們:)
flex0902 wrote:
買一次微星的GS系列(恕刪)


大哥您是過保後發生第一次的電池膨脹嗎?
每次送修應該都等不少時間吧...
我能理解要一直跑原廠跟打客服的辛苦
我覺得我算幸運...離原廠還算不遠
不過它們客服態度是讓我覺得還算積極倒是真的
看看後續它們怎麼處理吧!
感謝經驗分享!
kentck wrote:
疑~ 電池不能充到100...(恕刪)


大哥您好,電池問題有可能如您所述,剛剛有去搞懂如何調整了。
Nahimic的部分根據爬文的方式來弄,還是失敗,有可能是我不會用也不一定。
感謝讓我學到新東西!
清蒸o石斑 wrote:
大哥您好,電池問題有(恕刪)


如果把Nahimic移除掉還是會有雜音應該就不是他的問題,我的筆電剛入手也被這程式擺一道,還想說喇叭怎麼破音。
我的也是這個型號,過保後電池膨脹。
電池加背板花了4000多,真的覺得這應該算是產品瑕疵,但原廠堅持他們已經有延長保固期限,是我沒拿回去,不過那是我人長期在國外是要怎麼拿回來?最後還是只能修了,下次真的會再考慮這個品牌的筆電。


flex0902 wrote:
買一次微星的GS系列...(恕刪)
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