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MSI 鍵盤 實在讓人無言! 用不到7天,直接壞給你看,只會說人為,怎麼不想想自己的品管。

2019/5/30 到高雄建國路的茂訊買了一台微星GL63 8SDK
2019/6/5
平常我是沒在用筆電的,因為最近大三開會變多了,想說買一台筆電開會用,看了網路上微星雖然有些小問題,像爆殼、鍵帽脫落的問題,但好像散熱跟效能不錯就買了,而且茂訊的業務大力推薦,說是微星MSI最大的代理商等等,之後有問題維修會很方便,我就考慮了一陣子,當天檢查沒什麼問題就買了回宿舍,在這期間不到7天,我實際使用不到5次...因為平時都用宿舍的桌電,就在今天上午我把電腦帶進教室打報告,打一打發現奇怪怎麼有一個鍵帽翹起來,才用幾次就給我壞掉...我當場傻掉了,到了中午迅速打給當初賣給我的銷售員,他要我把機器帶給茂訊的工程師看看。
到了那邊我就拿給了工程師,他跟我說你是人為,裡面的卡扣斷了,無法退換新,維修也需要收費,跟他說了我真的沒什麼在用,剛買使用上也很小心,茂訊工程師還是一樣給我一樣的答覆,說要修就3500左右,不然沒辦法!!,要我去建國路的原廠微星做詢問,我立馬過去,到了那邊工程師只說維修可能還是要付費,因為可能人為的居多,開價最少要2500以上,我當下也說了我使用都非常小心,也不曉得為何我正常輸入實鍵帽會翹起,我真的非常的無言,對於茂訊電腦和原廠微星MSI的售後無言,電腦買跟賣前後態度差這麼多,遇到問題也不積極處理!對於茂訊電腦和原廠微星MSI相當失望!! 以後這牌子不再碰了~ 這品控哀!!
MSI 鍵盤 實在讓人無言! 用不到7天,直接壞給你看,只會說人為,怎麼不想想自己的品管。
上課時打完報告發現鍵盤有異
MSI 鍵盤 實在讓人無言! 用不到7天,直接壞給你看,只會說人為,怎麼不想想自己的品管。
真仔細看真的吐血
MSI 鍵盤 實在讓人無言! 用不到7天,直接壞給你看,只會說人為,怎麼不想想自己的品管。
客服人員處理也很消極......
2019-06-05 21:14 發佈
這種鍵帽通常是勾到才會這樣不正常翹起
而且被判人為機率很高
如果你確定沒有用到
再爭取一下吧
找消保官申訴看看
畢竟我上次一樣建國原廠維修
我是幾個鍵帽有時按了會失靈
檢測沒問題
但後來工程師還是直接幫我換整組新鍵盤

johnwalk8 wrote:
2019/5/30...(恕刪)


我們處理過的筆電已經破萬了
講真的剪刀腳設計的鍵盤
要說沒有外力會這樣壞掉
我是真的不相信
基本上很多都是因為要清掉下去的東西
或是衣服甚麼的勾到鍵帽被拉起來
其實這樣也是不會壞的
就是有人跟本就不會處理直接壓回去
這樣才會造成損壞無法處理
這樣要說不是人為真的很難讓人相信的吧

大大謝謝你的意見! 我在爭取看看,因為我是真的沒用幾次,而且都很小心,沒想到就突然發現翹起!!

johnwalk8 wrote:
大大謝謝你的意見! ...(恕刪)


任何元件都有可能新品不良或特別脆弱,更何況是機構件。
原廠要說是人為的,應該要提供証明吧。

用這種東西很難壞,一定是人為當理由,就推給消費者,無法讓人心服的。
至少拆開把損壞的位置指出,分析給客戶了解到底鍵盤是被外力勾起,還是內部脆弱被壓偏。


如果樓主確實正常使用,叫他吞維修費的話,天理何在。
我正常使用 第一次遇到這種事情 真的吐血 剛買電腦就有問題......
我的GL62MVR剛買沒多久,是“/”與你照片同樣的按鍵卡卡無彈性,我幾乎外接鍵盤使用,你也剛好是同樣按鍵,那個按鍵原廠有問題的機會很高。
johnwalk8 網友您好
這裡小編也會再去瞭解一下狀況,
也請您放心,如果沒有明顯的人為損壞的情形下,
大都也還是會保內的處理,所以前端第一時間的說明,
若是讓您有不愉快的感受,也先向您致歉,我們會再請相關窗口去瞭解一下,
並再盡快回覆給您,

微星筆電客服

johnwalk8 wrote:
2019/5/30...(恕刪)
johnwalk8 wrote:
2019/5/30 ...(恕刪)


找金鍵盤 處理吧 ....千元以內解決
我的也是用一段時間後發生, 但懶得管他,
直接壓回去(只要再壓到這個鍵就會再翹起來)
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