…文長請見諒
◇ 2017/8/6 收到從MOMO訂購的GS73VR 7RG(Stealth Pro 4K)
◇ 2017/11/10 第一次送修：因為NB螢幕中間發現了藍色色塊以及顯示卡風扇發生巨大的嘎嘎聲響。
MSI處理方式：LCD有色塊.更換LCD PANEL.FAN異音.更換FAN.更新BIOS.EC。
◇ 2017/12/28 第二次送修：風扇聲音又再度發出嘎嘎的聲響。
MSI處理方式：SWAP FAN X 2,其他功能不檢測。
◇ 2018/04/19 第三次送修：因為右下方的網路突然出現紅色X符號及Wifi功能無法使用，重灌驅動都無效。
MSI處理方式：SWAP WLAN,更新BIOS,EC
◇ 2018/05/14 第四次送修：網路再度出現紅色X符號及Wifi功能一樣無法使用。
MSI處理方式：NTF, 重灌OS, ALL TEST OK
◇ 2018/5/26 第五次送修：第四次送修回來之後發現螢幕出現白色痕跡，原本痕跡只有少部分，但是過了好幾天發現白色痕跡是NB鍵盤烙印(不太會形容造成的原因)的痕跡看得出英文跟注音及相對鍵盤按鍵的正方形形狀。
MSI處理方式：RMA. 更換LCD PANEL
第五次送修在機台滯留MSI時客訴至客服中心主管，經過幾次的溝通協調之後MSI同意協助更換新機，更換新機為GS73 Stealth 8RF(2018/6/6取得並登入註冊產品)
◇ 2019/3/7 第六次送修：顯示卡風扇再度發生嘎嘎的聲音以及開機按鈕異常難按需要按近4、5次左右角度對了才能開機，最嚴重甚至要按將近十次才能開機，差點以為電腦無法過電。
MSI處理方式：更換左右側風扇與電池，測試正常。(只對開機紐做調整，但是取機時現場人員測試一樣需要一個角度才能正常開機，請我回去再試試，回家測試之後一樣需要好幾次按才能開機，並且隔日打電話給客服反映這問題，客服未查到有維修開機鈕的紀錄)
◇ 2019/3/21 第七次送修：開機按鈕上次維修只做調整處理一樣難以開機客服安排快遞來收回測試再評估狀況………
MSI處理方式：更換電源開關鈕(客服主管說明是更換電路板)
對於以上的維修歷程小弟有幾項不解與不滿處：
- 送修交涉過程有跟MSI反應風扇似乎很容易發生問題，客服中心主管給我的回覆是因為不知道我使用的狀況為何，且風扇再使用時本就會有耗損情況，也有可能是因為我居住淡水關係，環境比較潮濕所以比較容易導致風扇常常發生問題。我回答客服主管我的房間一直都開著除濕機況且我並不是只有MSI這台筆電，我有另一台別家的電競筆電也是一樣的使用環境與頻率，但從買來到現在並未因為風扇問題送修過；我朋友一樣有購買MSI的同型號電競筆電，他家住八里也沒因為風扇送修過，這樣的說法實在令人無法苟同。況且我還特地買了2000轉的散熱板協助散熱並定期清理機台周圍環境。甚至電話中客服主管表示風在在使用中會有一定的耗損，屬於消耗品如果有發生異常統一是走維修流程。風扇耗損我可以理解，但不能理解的是這『耗損』的頻率是否也太快？
- 2019/3/7送修時已經有跟現場服務人員說明電腦問題，並且請他操作測試開機按鈕確實難以正常作用(4/5次沒有反應)，也看到服務人員在維修單上註明了此問題，為何維修工程師僅是調整且未在維修紀錄上進行任何註明。我花休息時間去取回時，現場人員要幫我開機近bios確認時一樣很難使用開機按鈕正常開機，還請我拿回去再試試看是否有調整好，已經知道的損壞跟問題卻需要多次維修才能改正修復，這樣維修流程及維修品質是符合MSI維修標準?
- 為了避免運輸過程中造成的損壞，先前的維修我能親送都盡量抽時間前往維修據點，但最後一次送修真的抽不出時間親送也實在不想再浪費時間跑這趟，於是客服主管幫我們安排快遞收送維修。但維修完後無人與我確認可以收貨的時間以地址便直接安排快遞寄回。等我接到快遞電話才知道機台已經修好要送回來，但當時家中無人可以簽收，跟快遞確認地址還發現有誤，請快遞隔天再送家人卻等了一個上午未收到快遞通知，打電話給MSI客服告知下午有事要外出卻得到的客服回覆是以快遞公司安排時間為主，在家人表示不滿時才告知說會另外通知快遞，不過最後還是等到4~5點才送達，拖延了家人的行程規劃。
另外補上MSI提供給我的維修紀錄：
