12/25號的時候,我把電腦送回台北松江店檢查
因為風扇有異音,還有想檢查hdmi輸出的問題,
填表單的時候,櫃台人員跟我確認有沒有開機密碼,然後確認過要重灌的話會先電話通知
然後他也有在表單上幫我註明
但是27號拿到機器時,現場櫃台一開機就發現整台被重置
表單上"同意系統還原"的部分也莫名被打勾
我事先是沒有看到表單的,只有櫃台人員填寫,
現場再三確認非常多次,真的需要重灌一定要聯絡我
我沒有拿到任何維修申請單的副本或影印,只有第二聯,就是他們撕下來的領取單
上面沒有任何維修內容,只有訂單號
27日領取電腦當天下午重新檢查了表單,店員有備註若要重灌需聯絡,卻又同時勾選同意重灌
很明顯是人為疏失
店員也有承認是他們的問題
但店家處理的方法是送我一張滑鼠墊
打回總公司客訴,客服人員說可以借我電腦
但是我三天後就有演出,除了資料,軟體的部分也很麻煩
客服請我電腦拿回去後不要連網路也不要傳任何檔案
才能保有磁碟救援的"可能",因為他們也不能跟我保證成功
造成我沒辦法工作 非常非常非常困擾
請問有人有發生過類似的問題嗎
想請教該怎麼要求合理的補償?
