MSI官網販售商品規格與實際規格不符

fhk23
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樓主

2017-09-25 19:37

我沒想到這麼大的一間公司，商品與官網標示明顯不符，卻只會推託說實際規格以出貨為準，把消費者當傻瓜，以後商品規格就隨便寫啊，CPU i87、顯示卡GTX99980、記憶體878787878787G，然後賣到你手上時才說以實際出貨為準。

事情是這樣的，我在MSI官網看到GT75VR 7RF Tiian Pro 這台筆電，官網內容規格標榜者17.3吋4K LCD with 3840 X 2160 解析度及100% Adobe RGB、獨家搭載120Hz/3ms的電競面板，畫面更新率為每秒120張，反應時間僅3ms，畫面更加流暢，喜愛FPS射擊類型遊戲的玩家們，可以透過流暢不延遲的畫面呈現輕鬆致勝！，

MSI官網販售商品規格與實際規格不符

結果商品買回來後，才發現螢幕更新頻率只有60HZ，完全不是官網講的120HZ(網頁內還特地用超酷炫跑車特效來展示120HZ的強大)，之後我詢問了線上客服，一開始跟我瞎掰說有2種型號可以選擇，只有FHD面板的型號才有支援120HZ，我再追問說官網就一種型號，才又改口說有支援120HZ的FHD型號的即將推出.......之後說要再幫我確認，最後接到客服的電話就說官網的規格[不是絕對不是絕對不是絕對] 一切以出貨為準，並要我自己跟販賣的通路問清楚。反正我就是白癡才會相信你們官網的商品規格，我在想如果官網的規格都在騙、都不能信，那這間公司還有信譽嗎?

最後客服就落了一句如果要退、換貨，叫我自己去找購買的通路.......

這是我花了10萬元買來的教訓.......就是官網甚麼的都是假的! 商人的話術才是真的
(線上客服的對話我有保留了)

2017-09-25 19:37 發佈

文章關鍵字 MSI 官網商品規格實際規格

股神出擊

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2樓

2017-09-25 20:24

辛苦您了，msi是台好機，希望好不容易建立起的口碑要維持，不可擺爛，希望您能持續溝通，找出問題點，msi可不要壞了名聲，
商人這種作風非常不可取。

17.3" FHD (1920x1080), 120Hz, 3ms, Wide-View Display
螢幕確實是寫120Hz沒錯。

官方的規格寫120Hz，出貨60Hz，然後說以出貨為主，這是欺騙消費者行為，
但如果是經銷商變更規格該如何是好。

fhk23

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樓主

2017-09-25 21:32

P02209S wrote:
辛苦您了，msi是...(恕刪)

謝謝，不過我有跟客服確認過了，並不是經銷商的問題，而是目前微星官網販售GT75 VR就只有一種規格，但就是跟官網的敘述不符，明明就是官網貼不實訊息，客服還怪消費者購買前為什麼不跟經銷商確認規格!!!

Dean Design

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4樓

2017-09-25 22:01

fhk23 wrote:
我沒想到這麼大的一...(恕刪)

雖然我也是 MSI 的使用者（WT72-6QJ），也很推薦他們家的商品，但該罵的還是要罵！
他們家真的常常會有很多該型號根本就沒有的規格但是卻標住在官網上，舉個最簡單的例子，GE 系列：

官網硬碟寫 SSD+HDD，但實際上你只買的到 HDD 的機子，SSD 都要額外跟電腦商加價改裝；作業系統更是找不到 Win10 Pro 的機器。我的 WT72-6QJ 也是，官網上有寫 Xeon E3 的 CPU，結果我問遍了通路商跟 MSI 台北服務中心，都沒有這顆 CPU 的機器...

請問官網標這些是標好看的還是標混淆視聽的？

所以要買他們家的電腦，建議現場摸到實機，然後把系統跟裝置管理員打開來看，是什麼就是什麼，官網僅供參考用...

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5樓

2017-09-25 22:10

Dean Design wrote:
雖然我也是 MSI 的使用者（WT72-6QJ），也很推薦他們家的商品，但該罵的還是要罵！
他們家真的常常會有很多該型號根本就沒有的規格但是卻標住在官網上，舉個最簡單的例子，GE 系列：I...(恕刪)

非常討厭廣告不實的伎倆
最近幾年流行的詞---> "話術" 。好聽叫""話術"" 其實就是 ""欺騙""

廣告不實、欺騙、話術、謊言在台灣各行各業相當盛行，買包餅乾打開發現用塑膠隔開比比皆是
各行各業的欺騙行為所有人都會受害

其實msi品質不錯，請老闆重視口碑，謝謝。

Dean Design

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6樓

2017-09-25 22:16

P02209S wrote:
非常討厭廣告不實的...(恕刪)

是！就是因為 MSI 無論是品質還是售後都算是有用心在做，以國產幾個電腦品牌來說應該是非一即二的，所以消費者才更應該要好好監督，不要讓一個好品牌壞了名聲。

股神出擊

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7樓

2017-09-25 22:38

我連結到 ----> MSI 2017討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持。
如果樓主不願意我再修掉

廣告不實的行為非常不可取

fhk23

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樓主

2017-09-25 22:43

Dean Design wrote:
雖然我也是 MSI...(恕刪)

我很奇的是這種廣告不實的惡劣手段能不能透過消保會去申訴反映?

fhk23

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樓主

2017-09-25 22:44

P02209S wrote:
我連結到 ----...(恕刪)

謝謝你喔

六凡之靝

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10樓

2017-09-25 23:54

刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪刪