MSI gs40 6QD 問題

我在7月中剛買的gs40 6QD到最近一直都有下面的問題

1.在聽音樂(EX:Youtube、Spotify)時，若邊上網有時會造成聲音延遲、聲音重疊有破音的現象，而且在這問題發生的過程中網頁也會有Lag的狀況發生，請問關於這問題要如何解決?

2.目前我有玩的遊戲為文明5及Terraria兩款遊戲，但是有時候在遊戲中途會突然整個畫面凍結，連鼠標都動不了，也沒辦法跳出到桌面，只能按Ctrl+alt+delete接著登出才能解決...


買至目前有以上兩個問題，這兩天有到官方網站下載BIOS更新，問題依然沒解決；原本內顯跟獨顯都有更新，降至官網配置的版本後也是沒解決問題；最後檢測硬碟，硬碟狀態也顯示健康沒有問題。

遊戲的確跑得很順暢溫度也都保持在64度附近，但是這些問題能夠解決的話使用起來才不會那麼困擾，希望版上可以協助，謝謝。


顯卡:GTX960m
記憶體:16G