然而，隔天在使用PS繪製美工圖樣時，便發現了「黃色嚴重偏綠」的超誇張現象。
準確地說，應該是黃色變成了翠綠色，標準RGB黃消失不見了.......
打電話給 微星MSI客服人員，得到以下的回應：
（１）敝公司使用的是三星或LG的4K面板，此面板的確有黃色偏綠的現象，是此面板的「特性」，不是瑕疵品。
（２）如要退換貨，請洽原購買經銷商 達驛科技。
我反問MSI客服人員：「如果是您所謂的特性，為何連經銷商都不知道這件事？為何貴公司在販售這樣的商品時沒有明確告知消費者？」「一般顯示器品牌的差異而產生的色差，我可以接受。但是，貴公司此產品之色差已經是偏到誇張，這樣的"特性"已經不是消費者的容許範圍」
討論許久之後，MSI 客服人員 並未提出該公司的『解決方案』，而是把所有的責任承擔推給了經銷商。
光華商場3F 電扶梯口 的 經銷商 達驛科技 李小姐 和 黃主任 非常負責任，他們雖然驚訝這款4K螢幕有這樣的問題，但仍立即答應換貨給我，降階換成 Full HD 的 GE62-2QD，並立即退差價給我。
希望各位朋友在選擇４Ｋ螢幕時，能注意到色偏嚴重的問題，避免不必要的爭議產生。
在吃了虧之後，開始在網路上搜尋，才發覺，由於三星面板為了要降成本，因此，現在平價的4K面板都是所謂的「偽４Ｋ」，不是標準的ＲＧＢ三色，而是ＲＧＢＷ，多了一個白色。雖然解析度達到４Ｋ，但是，色彩展現度卻沒有達到標準，因此而產生了色偏嚴重的現象。
非常感謝 光華商場 3F 的 達驛科技 李小姐/黃主任，他們負責任的態度讓人欣賞。
買東西要找對賣家，但是，這次的經驗，也讓我對於MSI的客戶服務態度打上了一個大大的問號.......
