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GS70,常攜帶的同學注意,腳墊掉了就回不來了(已解決)

2015-2-27更新

一早就出門了,所以沒有上來查看,微星的客服在這邊說會派專人聯絡

很感謝跟我聯絡的戴先生,因為知道我下週就離開台灣,今天很積極主動的幫我協調、調貨,尤其今天我一直在外奔波,好幾次電話沒接通,戴先生還是在不同時段打了好幾次嘗試聯絡我並幫我解決問題,讓我再次覺得微星的客服真的是做得很好的

扣除這次的腳墊事件,GS70其他的部分,以及客服,微星還是很不錯的。希望微星的產品負責人,在主打攜帶型機種的部分,能在腳墊的設計、腳墊黏膠的選用,以及腳墊的備料上,處理的更好一點,更有彈性一些,就不用折磨消費者和客服了

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去年七月買了台MSI GS70做為工作使用。因為是工作用,因此常常需要攜帶出門,在家裡、公司、出差等不同地方使用。

就這樣帶著帶著,約末使用3個月後,底下的防滑橡膠腳墊突然掉了一個,不過好在有看到,所以有撿回來再貼回去

半年後,又掉了另外兩個,這次就沒這麼幸運了,找不到了....

因為長期待在大陸,因此這次春節回台,想說問問客服這個腳墊是否能購買

答案是:不能,因為公司進貨是D蓋加上腳墊一起的,所以只能等報廢機,或自費換D蓋

聽了真的很吐血,一台五萬的筆記型電腦掉了個腳墊搞的這麼麻煩,其間松江路的客服小姐很盡力的幫我問了有沒有別的方案,但答案就是沒有,等報廢,或自費換D蓋

客服很好,但我覺得產品品質跟微星的政策真的很爛,一台五萬的電腦,還未過保固,叫人等報廢殺肉機或自費整個蓋換掉.....真的很囧,@微星,你們可以自己上網搜搜看有多少用微星產品的人在抱怨腳墊問題,判斷一下這種叫顧客等報廢或換整個D件是否合理行不行啊?

所以因為GS系列輕薄常攜帶的同學,請務必保護好你的腳墊,每次攜帶移動時檢查一下看還在不在

PS. 基本上我都是正常使用,也沒有暴力拖拽,『正常使用』每個人定義不同,在每個國家的用戶眼中定義也不一樣,用戶體驗該怎麼做,就看各公司的自行判斷
2015-02-25 18:34 發佈
文章關鍵字 同學 腳墊
這功課不應該我來做的,但還是貼一下吧,大家多少注意一下







這篇PO下去,明天應該就會有原廠客服跟你聯絡處理.

最終結果還是100%會生出腳墊給您吧.....

原廠還是會怕產品瑕疵影響到日後銷售.會速戰速決處理

iamleont wrote:
去年七月買了台MSI...(恕刪)


五金行或是100元雜貨行有看過賣腳墊

不然39元均一台灣大創(DAISO)也有賣

可以去找找

iamleont wrote:
去年七月買了台MSI...(恕刪)


所以中國都是怎麼定義的..lol
叫主管來談就有了。。。。
那算是很基本的服務 怎麼可能沒有
而且你買的電腦還是屬於他們高階機 之前用asus的都有這服務了,而且是一台兩萬元的舊款機
iamleont 網友您好:
造成您的不便先向您致歉,
我們會請專人先與您聯絡,
盡快協助您處理。

MSI客服

iamleont wrote:
去年七月買了台MSI...(恕刪)
果然有客服來回應了

iamleont wrote:
去年七月買了台MSI...(恕刪)
我的GS60也是用了半年其中一個腳已經移位快掉下。只好買了個散熱墊把機子架在上面。一開始以為是我自己平時使用不小心,原來那麼多人有這個問題。
腳墊部分都可以再跟原廠預定或詢問,這點應不成問題.

至於使用上如果不施壓磨擦的話,也應該直到多年後的下次換機,都不會掉落分離.
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