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全新MSI GT60 讓我有點失望 !(已解決)

我在103年9月17日買了GT60.使用的次數不多,在10月10日的連續假日那天使用了比較長的時間,連續使用了4個小時以上.忽然出現了一些問題。

1.音效執行YOUTUBE影片或遊戲時(暗黑3)會有雜音,一開機約10分鐘就會開始有這樣的狀況。

2.執行程式或遊戲時溫度會高到95度左右(不知是否有大大跟我一樣),會造成效能降低(遊戲時會鈍鈍,非常LAG.顯示卡已經是最新的驅動程式,執行遊戲時無任何的軟體更新已有確認),以GTX870M的效能應該是不可能的。

就在今天剛好有空直接拿去當初購買的經銷商.台中NOVA弗斯特科技.工作人員直接叫我拿去隔壁的MSI維修

中做測試.只要是硬體方面有問題都是要去MSI維修中心.她跟我說就像我買手機一樣.只要該產品有問題.都

是要直接去找產品的維修公司.(我心裡面想說你推得還真順)

這時我就有點不高興.我電腦哪裡買當然去找買的門市問你們如何處理.回答我說因為她一個人顧店沒辦法幫我送去.....心裡面OS. 我就直接上三樓MSI維修中心.真不知道這個經銷商是用來幹嘛的!


全新MSI GT60 讓我有點失望 !(已解決)
全新MSI GT60 讓我有點失望 !(已解決)

付上我購買證明以及今天的維修單

維修中心的工作人員非常認真的幫我做測試.確實真得這台GT60是有雜音.然後跟我說如果硬體方面(喇叭)有問題的話就會換一個新的給我.如果不是會用軟體還原整個SSD..我聽到要換喇叭時.我問了維修中心人員.我可以拿去經銷商要求換一台新的嗎?工作人員回我說:基本上只要超過七天產品沒辦法退換貨.七天過了之後產品有問題都是做維修的.我當然隻到七天後是不能退換貨的. 就算我這台不是最頂級的機種.至少也要花費6.3W.對於一個上班族真的是滿高的價格.也是我生平第一台筆記型電腦.平常都是用桌上型的.GT60都是外出旅行才使用的。
買了一個月的中階電腦.就馬上出問題.實在是讓我有點失望!

我想請問的真的是維修中心人員說的.找原本購買的經銷商.是無法要求更換一台的嗎?

只是覺得剛買沒多久的新電腦,花了那麼多錢(雖然不是最頂級的),得來服務是這樣,居然要更換硬體喇叭,讓我有點錯愕!

想請問各位版大.我這樣的要求是否合理.或是有甚麼意見可以提供給小弟 !
以上第一次發文。還請各位大大多多包涵!

2014-10-16 21:37 發佈
文章關鍵字 MSI GT60
經銷商沒維修能力正常吧

況且你敢給沒拆過GT60的店員拆機嘛!?

就算拆出有問題 他也只能後送換料阿

詳細檢查本來就只有原廠有能力阿

都用快一個月了 走正常維修吧..
既然已經超過七天,也只有讓維修中心換零件一途。
換零件沒有不好,換一台新電腦也許又有新問題。
筆電故障找經銷商,經銷商也只是轉手而已,更耽誤時間,除非您是住偏遠地區,不方便前往維修中心,否則直接與維修中心工程師溝通比較能直接了解問題,這樣反而又快又好。

bayata wrote:
既然已經超過七天,也...(恕刪)


微星的GT筆電
也是有經銷商都是現場修的阿
看服務能力吧並不是都是這樣處理的
現場服務還是當你的面直接拆給你看
還會跟你詳細說明
多爬文一定找的到的
實體店買的 就算7日內也不可退貨跟換新...
更別說超過了
簡單的說
大大您購買時已經現場檢查並帶回家使用一個月了
之後的故障,的確是找原廠沒錯
而且不是每一家經銷商都有能力現場維修
若真要說服務,頂多就是免費代送
但是這樣流程多一手來回,時間就多一手來回
就看大大您受不受的了
Mr.R D wrote:
我在103年9月17...(恕刪)


第一張圖好像有出現名字,建議樓主先遮起來

jackieelven wrote:
第一張圖好像有出現名...(恕刪)


樓主好像不知道經銷商是幹啥用的?

某樓雖然是廣告,但也是事實XD
沒幾間經銷商可以做到像他那樣的,不,應該說沒有吧
Ptt全台公益捐贈資料總整理 ^_^ http://pttfan.googlepages.com
這問題隔三差五就回拿出來提一次
七天的規範主要是對郵購、網購、電視購物

如果像你那種維修點就在旁邊的當然就自送呀(你也已經在那兒)
請店家幫你送也是多經過一道手續又多花時間
況且通常代送回來店家也不會再幫你多做測試

打到快骨折 wrote:
這問題隔三差五就回拿...(恕刪)


講這樣也太嚴重了吧
買微星的筆電有能力幫忙測試的店家還不少間阿
不要拿賣雙A的那些經銷商來看賣微星的經銷商
等級是有差的
當然主力在賣雙A的那就另當別論了
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