GE60 2OE送修(12/10更新)

我自己滿喜歡微星的筆電

我買了GE60第一代及第二代

第一代我送修過一次

當時的問題是硬碟無預警故障

前一天晚上還能開機

隔天早上就再也叫不醒了

當時才用了三天就修了(一直沒時間用,過了鑑賞期才開始使用)

送修三天就回來了,算滿快的

硬碟的故障原因工程師查不出來,直接換一顆新的給我


後來GE60第二代出來

規格非常吸引我

所以我賣了第一代換第二代

一直都很滿意,也都沒有異常

直到上個禮拜的某一個早上

按了開機,硬碟轉了兩下就斷電了

我就試著把電池及電源拔除一段時間

插回去之後又可以開機了

想說沒事了,上完課回來開機又是一樣硬碟轉了兩下就斷電

我就送修了,推測應該是主機板的問題

送修過了一個禮拜都沒消息,打電話去問客服

說還在修,工程師還沒查出原因

今天又打一次,客服說主機板要換新,但是沒料

要等兩到三個禮拜從國外調料!!!!!!!!!!!!

賣的那麼好竟然沒有備維修的料

有買的人要小心了,只要主機板壞了就要修一個月

所以我有建議是不是能備個幾張主機板在維修部,不用讓顧客等太久也不用常常調料

我要好好思考是不是下次該買別家了,微星可能跟我八字不合


附上維修單

GE60 2OE送修(12/10更新)

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12/6

九點多才剛上課沒多久微星就來電

通知我今天主機板就會到

收到後馬上幫我做維修

經過測試沒問題最快星期一寄出

星期二就能收到電腦

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12/10

電腦已經拿回來了

微星還送我一些禮物

櫃台小姐也大約告訴我為什麼之前有要等3~4周的說法

平常其實不會那麼久

只是料可能剛好被用完

新料又有其他原因還沒到

所以才有3~4周的維修
2013-12-05 19:54 發佈
文章關鍵字 ge60 2OE 12/10
沒有備用機就算了

最糟糕的就是

沒有主動告知維修進度!

客服部門真的要好好檢討。

我有跟他們詢問備用機了

客服說要問維修部有什麼型號可以提供

都要我自己開口問才有.......

誇張的是竟然台灣都沒有備料可以維修

他們也太有自信自己的產品不會有問題了吧
看到你這樣說 我有點毛毛的
qwerty811109 wrote:
我自己滿喜歡微星的筆...(恕刪)

bbb1915 wrote:
看到你這樣說 我有點...(恕刪)



我現在反而覺得其實華碩的品質不錯

我前兩台筆電都是華碩的

到現在還頭好壯壯

一台到現在八年了,一台三年半了

都沒有送修過,除了硬碟壞軌之外都沒有其他問題

只是顯卡效能不夠我才換新的

qwerty811109 wrote:
我自己滿喜歡微星的筆...(恕刪)


看到這維修

讓我重新考慮要不要買GE 60了

新機種沒有備料是怎麼一回事...

sentary168 wrote:
看到這維修讓我重新考...(恕刪)


到雙A的版面看看吧
出現這樣問題的案例應該是更多的
進口品牌的委外維修的狀況常更嚴重
這很難讓人接受但是這是事實

招牛寶兔 wrote:
到雙A的版面看看吧出...(恕刪)


可能我運氣好吧,買華碩的都沒有問題

但是微星買了兩台,兩台都出問題運氣也太差了吧

現在考慮送修回來後賣掉組桌機算了

至少某一個零件壞了可以拿備用品替補

也不用像筆電整台送回

拿回來時說不定電腦還空空的要重灌軟體
老實說....微星的東西~我一直都不怎麼愛用......微星的筆電...在我身旁的評價只能說惡評如潮

我個人買過五台ASUS筆電都還好.....只有一台I5的...鍵盤有點問題....

但兩個買過微星筆電與ALL IN ONE的.....整個就是冏
微星這兩年產品應該都還不錯
應該是內部溝通協調的問題
相信他們一定會有所作為的~!!

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