跟msi為了一個音效問題爭執了半年多
這次第3次壞掉送修(筆電自己瞬間關機)
他們表示是主機板的問題
送回來的那天 服務中心的人發現電池因為主機板怎樣怎樣的關係不能蓄電
告訴我又要送回去
我氣炸了,連同未解決的音效事件,咆嘯: 接喇叭就有聲音,貴公司的專業工程師卻說是軟體問題
半年前我就有錄影存證,只是工程師就是說是軟體什麼有bug
那次送回來時說音效沒問題 用了幾小時後又沒聲音 我就把這個日期的影像錄起來
今天當場播給他看 請他打給主管
主管馬上道歉! 說要換新機!
我是想抒發這件事讓我傻眼的感覺,還有正義終於得到伸張
客服小姐最後也忍不住說 那是我們工程師不負責的問題 他沒有檢查好 我們主管會懲處
我還想嗆他 你懲處工程師關我什麼事 你要怎麼賠償我將近一年來的折騰!!當然我沒講這種話
現在是說
主管星期一會打給我問我要什麼型號的筆電
應該是指同價格的吧??
我這台19900 CX640
高手可以推薦什麼型號的筆電呢?
joey2713 wrote:
跟msi為了一個音效...(恕刪)
看來不管哪間客服(售後)都差不多一樣爛

要有好的保障,得要自己蒐證.

可惜大部分的人,容易讓原廠吃得死死的~
雖然過程不愉快,也恭喜你最後得到最好的結果!
希望我剛買得ge70可以頭好壯壯!
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