各位版大好
我的筆電機型是msi EX460
我想請問的是......
msi的筆電是否有提供LCD無亮點保固?
我看他的保固條款是這樣
http://tw.msi.com/index.php?func=html&name=warranty_policy
裡面有一條寫到
( V-Series 產品之 LCD 不適用無亮點保固 )
因為條款真的寫的很模糊
所以今天早上有打電話去問...
可是接電話的人(工程師)很斬釘截鐵的告訴我說"只要是筆電的LCD從來都不提供無亮點保固"
我回他說"你官網上只有寫V系列的不適用阿 我的是EX460"
他就一直回我說"他們官網上沒有寫說有保固筆電LCD無亮點"
我問他的 跟他回答我的
說真的 我聽了很懷疑他所說的到底是不是真的...
他說網站上沒寫......
可是我看了幾百遍...
網站上也並沒有確切的寫出 關於亮點到底是保不保固...
想請問各位版大是否有類似經驗的可以幫忙解惑一下嗎......
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其實讓我最不高興的是
這些亮點
在我前天送修之前
我確定沒有這些亮點存在
送回來後發現......多了四點很明顯的亮點
而且都集中在同一區塊
但是當初送修時根本也忘了要先跟它們確認亮點的部分
(因為根本沒有想到 送修完會出現亮點這種情況發生)
現在出了這種問題...當初沒有先測試存證...
自己也是百口莫辯......
所以才想求助於是不是能夠用保固來解決?(保固也快到了)
先謝謝大家的幫忙
那個去除亮點程式我有下載來試
可是都沒有起效用...
所以...
10/5晚上不死心又再打了一通客服
跟客服陳述說我送修完面板竟然出現了不少亮暗點的問題
客服跟我說
亮點三點內算是正常
但如果超過三點
且又幾乎集中在某一個九宮格內
就有故障的可能
請我不嫌麻煩的話可以送回去給他們判定
(我的狀況是有四點集中在一個九宮格 跟零星的兩三點散落在其他格)
10/6又跑一趟台北松江送修
服務中心的工程師看了我LCD的情況
說這個情況他們也沒辦法判定
所以得送回工廠判定
10/11號工程師有來電
說他們對於LCD的亮暗點是不保固的
但是這次針對我的問題
因為沒辦法修
所以處理方式是直接換一片新的LCD板給我
10/13今天電腦已領回
領回前也做了亮暗點測試
完全沒問題
LCD狀況比當初剛新買的時候狀況還要好
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最近這三次的送修
微星的服務人員態度方面
大致上還算是不錯
處理方式也算是很滿意了...
如果品質本身穩定性再強化一點
那更是沒話說
只是針對我自己這次的事件......
送修完才出現亮暗點...全世界大概也只有我這麼倒楣的人才會遇到吧= =
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