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我的第一台筆電------修不好的微星X340

我在98年12月13日在光華商場的由申甲購買MSI X340,有圖為證:

我的第一台筆電------修不好的微星X340

然後呢,就是我與微星優秀、高效率的客服所進行的一段纏綿悱惻的的送修故事…Orz

在我滿懷喜悅的將機子帶回來的時候,它流線的外型、極致的輕簿,都深深的打動了我的心,

可是到了第五天,我突然發現了一個問題,那就是我的 FN﹢靜音鍵沒有作用,由於這個時候還在
7天保固期內,所以我就猶豫著是要送門市換新機還是送到微星松江路的服務中心,
好吧,像這種專業的問題還是交給專業的五樓,喔不,是專業的微星來吧。

於是我和我家女王蓽路藍縷、披荊斬棘,在那個風雨交加的下午騎著機車到了松江路的微星服務中心,
雖然辛苦,但是我知道微星一定會苦民所苦,為我伸張正義的, 我一直都是這麼相信的。

我永遠都記得那一個外面下著雨的午後,我們坐在櫃臺前看著微星的工程師勤奮不懈的想要找出問題,
他那專注的眼神、嫻熟的技功,在在的打動我的心,經過了半個小時的奮戰,工程師對我說:找不出問題!
找不出問題 找不出問題 找不出問題
明明就有問題為何會找不出問題呢?
工程師說:從來沒有遇到這種問題,也不知道要如何要處理,要再問一下總公司有沒有解決的方案。
那我需要把機子拿回商家那邊換新機嗎,畢竟還在7天保固期內。
工程師:看起來不像硬體的問題,比較像是軟體的問題,雖然我已更新了音效的驅動,但仍無法解決。
那我還要再來一次嗎?
工程師:不用了,我們找到了問題的解決方案後,會通知你並派人到府收件。
我就知道,微星電子,就感心
那我還有一個問題,我想要加保一年。
這時旁邊的客服說:我們會幫你申請,一樣要等通知。
好吧,沒圖沒真相,請看VCR:

我的第一台筆電------修不好的微星X340

既然現場無法處理,那就只好回家等待了…
那是一段漫長的等待,每天天亮時,我多麼的期待能夠接到微星的電話,告訴我找到解決方案了,
也可以來加保了,每晚睡覺前,我的內心都虔誠的向上天祈禱明天就能接到微星的電話,
日出日落、花開花謝,時光就來等待中流逝,但始終等不到微星的來電。
好吧,那我自己打電話問客服總行吧…
客服人員均在忙線中 客服人員均在忙線中
微星果然就感心,客服人員為了解決顧客的問題而忙碌,
我怎麼可以為了這麼小小的問題打擾他們、增加他們的工作量呢。
我心中的良知這樣的告訴我。

那我自己來吧,試試看還原系統能不能解決問題,
結果還原系統不能使用,天啊!為什麼,有沒有人可以告訴我這是為什麼,
為什麼,Fn﹢靜音鍵不能靜音,還原系統不能還原,連加保都不能加保
我的內心在淌血,我的信心在動搖、我好像失去了活下去的目標與希望,
在此我要感謝我的女王,是妳在我人生最困頓中的時候支持我,
就像那怒濤中的燈塔,指引著已經失去方向的船隻找到避風港.

然我,我決定再回微星松江路的服務中心,把問題解決。
那一天,是2009年的最後一天,全國的人民都在瘋狂的慶祝跨年,
而我卻一個人孤零零的站在微星的客服中心裡,
我多麼的希望我也是他們之中的一員,
可是不行,我的x340需要我,我不能在它需要我的時候離開它。
在玻璃門裡,我堅定的告訴自己。
終於輪到我了,
客服小姐:先生請問有什麼問題呢?
你們不是說要聯絡我的嗎,怎麼等了半個月都沒消息!
客服小姐:……,那我們現在幫你處理。
於是又是漫長的等待,自從與x340邂遘之後,我似乎總是在等待。
經過了一個半小時,工程師:找不出問題,鍵盤也測試過了,音效也更新了,
還是找不出問題,建議將整個系統重做。
那裡面的資料?
工程師:會全部消失。
我掙扎了,我猶豫了,將所有的資料重灌,那又是一段漫長的時間,
可是為了X340的將來,短暫的痛苦是值得的,
等待,又是等待,終於工程師將系統重做好。
工程師:這次Fn﹢靜音鍵可以用了。
那系統還原也可以用了嗎?
工程師:系統還原也重做了,沒有測試,不過應該沒問題。
好吧,我們還是要相微星的專業。
那有關我要加保一年的問題…
工程師:我們客服人員會跟你聯絡,幫你處理加保事宜。
好吧,看來只有回家繼續等待,直到今天,我仍然還在無止盡的等待中等待,
我想,一定是微星就感心耶,知道自己的產品一定在第三年前絕對不會壞,
所以才不讓我們多花三仟塊的冤枉錢。
現在,我的Fn﹢靜音鍵又失去作用了,
於是我決定自力救濟,
我懷疑是軟體相衝,
於是我一項一項的將軟體移除,希望能找出原因,
終於在移除了AVG防毒軟體後Fn﹢靜音鍵又回復作用了。
好吧,那就不要用AVG好了,
可是到了隔天,Fn﹢靜音鍵又失去作用了,
於是我將剩下的軟體一一移除,直到移除了無蝦米之後,Fn﹢靜音鍵又回復正常了,
這真是太神奇了,輸入法竟然會跟音效相衝,
算了,注音也是很好用的。
又過了幾天Fn﹢靜音鍵又失去作用了,
可是我已經沒有軟體可以移除了…

如果不是軟體的問題,
也不是硬體的問題,
那到底是誰的問題,
我想,應該是我的問題,
因為我不該買微星x340。


2010-01-16 12:50 發佈
文章關鍵字 筆電 微星
我也是上個月底剛買x340_pro_su7300
請問, 加保1年(=3年)要錢嗎? 多少錢呢?
再拿一顆硬碟來用....
重灌乾靜的

有問題馬上換上去

就知道是誰的問題了

通常 Fn key....

有些會要灌自家的軟體才會顯示在螢幕上的狀態...
也許是那個不合??

ASUS 是叫 ATKxxx....
MSI ?
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
這位大大我深深替你感到不值!!
商品有問題七日內換新是消費者的基本權益~你讓你自己的權益睡著了!!
這事如果是在我們店舖發生~客人一定會要求退貨或是換新品!!(不給換可能被翻桌吧!!)
但是你確沒有這樣做?
還花那麼久的時間自己處理~你實在太好心了!!這樣的好人不多勒!!
真的遇到新品不良(不是自己弄壞的!!)~應該是先找購買的店舖~
由店舖跟廠商去處理~而不是自己跑去找原廠~除非你已經買一陣子!!
你是好人~所以我才要在這裡提醒你!!
加保一年要3000元喔,只是我等到花兒也謝了還是等不到微星的通知…Orz
我建議樓主拿顆別的硬碟,重新安裝原廠的程式看看,因為假設程式相沖的話,也很難判斷是不是微星的問題啊?
可能也跟你安裝的程式有關係吧,幾乎所有的維修中心沒法一個一個去猜消費者到底安裝哪些程式,哪些版本,所以......重新用原廠還原看看吧
蠻好奇的....

買延長保固為啥還要等通知阿??

不是機子購買在三個月內都可以購買嗎??

買完後,不是上網去登錄就可以了??


還是我的訊息是錯誤的.....
我也想知道為什麼,有人可以告訴我嗎?
x340 美背式設計,硬碟不是那麼好拆的
習慣了你的聲音, 你的氣味, 你的存在...連思念都變成了習慣...
easternlight wrote:
我在98年12月13...(恕刪)

現在遇到這種鳥事,還能像你一樣有耐心又不失幽默的人實在不多了,


祝你早日脫離苦海,好人

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