原來這就是我所認識的msi~唉 產品一但賣出去就不是客戶了!!!

最近入手EX460 T4400版本:
它內建藍芽無法和我的手機連線配對或者進行檔案傳輸,送去MSI服務中心工程師也沒有辦法,而且筆電本身的驅動也抓官網最新版本下來更新過了,最後我的手機也進行軟體更新也是無法進行配對。

它會出現一個對話方塊:檢測服務失敗!

不過最後在服務中心居然有兩支手機可以對傳檔案。

一支是HTC的另一支是NOKIA 5300(封閉系統)

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下列是目前還無法連線配對,傳檔案的手機型號
我的是NOKIA 5530(S60 5TH) 版本V11.0.054
店家的N86 (S60)
服務中心另一位工程師SE W系列

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而且我買的那一間店家裡的展示機和服務中心裡的測試機,
都一樣無法和我的手機配對。



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今天把筆電帶去學校再試了一下:
我同學的n76和 se的w8xxi 也可以配對和互傳檔案,但是我一個同學和我拿一樣的5530也是無法配對
所以,這算是筆電的問題還是手機的問題呢?
2009-12-05 0:33 發佈
你可能真的買到簽王 其實你可以態度應一點要求要換一台新的 MSI的售後服務不錯應該是可以凹到
sh020325 wrote:
最近入手EX460 ...(恕刪)


個人認為相容性問題,往往不是單方面問題,可以請手機行幫忙試著更新手機軔體,及更新NB藍芽的軟體看看,
不然即使換了一台NB可能還是會有相同問題的
olololololol wrote:
你可能真的買到簽王 ...(恕刪)

我不是去買到機王,但是我覺得msi的服務中心乾脆關掉算了,第一次買筆電就買到這種服務真是夠了,
雖然問題已解決,但是我還是想把這一次整件事情說清楚一下。

第一天拿回家試了一下,發現藍芽不能用,就先上網查了資料順便google一下找不到相關資料,後來上學
帶去學校拿了同學的手機試了一下有的可以有的不行,後來拿到店家,店家說自己拿去msi會快一點所以就拿去服務中心,一進去負責筆電的工程師就先試了一下,他的手機也不行,也把相關的驅動都更新了最後還是不行。
後來他又叫了另一位專門負責nb的工程師下來試,(為什麼一開始不叫專業的下來呢?ps一開始那一位好像是負責mb和顯卡的工程師)後來我就在那邊乾等了快兩個小時,最後晚上七點他們要關門了所以叫我留下手機號碼並且說他們會再try一下(星期五),也叫我把手機版本更新看怎樣。

就這樣到了星期日我等不下去,和我另一個想買筆電的同學殺去店家,去之前先帶去別間店家買nb不想再去同一家店了(因為同樣的價錢買到的規格差蠻多的,而且服務又不是那麼好,店家有問題的產品應該主動聯絡客戶並不是客戶等不下去再打給店家詢問進度),殺到店家找業務說,msi的工程師也無折,表明我來想要退貨的意思之後,才說他先聯絡經銷商來將這一批機子回收測試一下(因為在另一間我試了其它品牌的nb,都可以只有msi的ex460、x400不能而已),星期一經銷商下午才去店家拿機子回去試(進度實在有夠慢的),星期一晚上下班後七點多打去店家問了進度,並且要求星期二之前要解決不然就退貨,後來星期二下午六點多殺去店家,業務跟我說問題解決了,要我拿電腦過去。

最後先要大家試一下如果不能連線的話,不用去msi官網拉驅動來更新,因為不是最新的版本,要去東芝下載11月份的驅動來更新,最後的問題點是出在驅動,因為msi是6月的所以不能連線。

不過為什麼聯想的g450、y550、acer的4736、5738、asus ul系列都可以而且大部份晶片組都是東芝的,就連os也是win7的,唯獨msi的比較特殊就對了。

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這幾天下來真的是超不爽的,因為這是我的第一台筆電,也蠻相信和看好msi的結果問題從發生到星期二,拖了四天之久,店家和msi連一通電話也沒有主動打給我,要是我今天沒有硬一點的話他們也不會那麼快把問題解決,我想我以後再也不會去高雄(易盛)買筆電了也不排除將msi的東西列入黑名單之中。

不去易盛的原因:剛開始業務跟我說他們的店開了八年之久是因為他們有好的服務結果問題解決後也沒有主動聯絡我去,還是我去店家才知道問題已解決了,說買機子送包膜,結果只是拿著連我家裡都有的卡典西德在我的nb上貼上去而已,最後修邊還是拿剪刀來修邊真是有夠隨便的做法(會買有一半是為了說有送包膜),完完全全的錯了,我怎麼會如此的無知買下這種服務及產品。

另外msi的服務中心至此連一通電話也是沒有打來,星期二去店家,經銷商說有看到我這一篇文章,但是又不主動聯絡我,是不是我只是個人用戶所以對他們沒有太大的影響呢?

辛好我同學是買acer的,就如你們所願只要我親朋好友要買msi的產品就叫他們改買其它品牌好了,當初並不是看上一台,本來是想說買聯想g450A或技嘉w476v的只是店家沒貨,又加上包膜和業務誤導說有hdmi的介面才會選擇這一台,後來上網查了一下價格和贈品(超後悔的,不能退貨而且又買到爛服務和問題機種)。
t4400 500G 2G ram 209xx (有卡典西德)
t6600 500G 4G ram 235xx
你會買哪一台?(ram 2g的一條當時14000-1500)
最近有版友發pm給我,問說藍芽的事,

原來受災戶不是只有我一個人而已,最近有上去看了msi官網上的驅動更新日期,發現它的版本已經進步了~

是目前最新一版的驅動了,所以版友有遇到不能配對的相關事宜的話只要直接到msi的官網上去做更新即可~

儘管是這樣我還是對msi有極大的不信任感,所以最近同學朋友要買nb我都不推msi,因為它跟本就看不起我們

這一些個人用戶,所以我們這一些個人用戶有問題只能自力救濟而已!!
sh020325 wrote:
最近有版友發pm給我...(恕刪)
基層管不嚴

下面的人就會怠慢

其實ACER和ASUS也差不多...

你又不是住在日本...買哪牌都一樣啦.......

反正...懂得自力救濟就是了
ゴミ丼わがんにんにゃれ 我沒有義務回覆你的問題
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