首先要對樓主因為此事件所造成的困擾及損失,致上十二萬分的歉意。
也感謝樓主的協助,讓MSI能夠於在最短的時間內取回機器進行分析。
原先是想跟樓主協調,先以新機更換,讓MSI能先取回分析並討論後續的處理。
但由於使用者對於此型號的機器有安全性上的疑慮,不希望繼續使用,
因此MSI才會以購回的方式處理。
種種造成網友的誤會及樓主的不便,MSI感到十分抱歉。
目前MSI針對此事件所分析的結果...
原因是在於服務中心人員協助加裝記憶體後,組裝機殼時因理線不良,而造成線路破損短路。
在與使用者了解使用情形中,使用者也提到,後來有嘗試在使用電池的情形下,再次開機,而機器螢幕有啟動約幾秒鐘的時間,而又自動斷電關機。
這個部份就是U100有設計短路保護機制,於第一時間啟動的原因,
目前MSI全系列NB,所使用的線材,其包覆外表均採用防火材質,且經過UL或是其他安全認證,
不會造成更大之影響,因此於使用安全上應無疑慮。
這段時間感謝網友們,對於MSI的關心與指教,
在此,MSI除持續強化產品品質與服務外,也會積極加強人員教育訓練,
避免因人為疏失造成客戶的不便甚或是損失。
MSI感謝消費者的關心與支持,在此致上謝意。
也再次針對此事件,所造成使用者的困擾與不便,致上最深的歉意。
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