如果系統跟快捷功能確定都有開，
那可能要收回工廠檢修看看是不是硬體問題了，
請您撥打 MSI 客服專線預約維修，
再將您的機器送到服務中心收件，
謝謝您。
微星0800客戶服務專線：
台灣區之客戶服務內容：產品規格/技術支援/維修及保固問題之線上諮詢
免付費服務專線：0800-018-880
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傳真電話：02-32345421
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星期一~星期五 9:00~20:00,
星期六、星期日、國定假日 9:00~18:00
目前已開放，電話語音維修進度查詢功能，您可播打 02-80243989查詢進度，請多加利用。
若客戶需以郵寄方式送維修品，可採用 超商代收維修品服務
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微星高雄服務中心 (高雄市三民區建國二路41號)
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星期六、國定假日 11:00~18:00
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中壢授權服務中心-翔基科技 (桃園縣中壢市中正路389號 NOVA322櫃位)
星期一~星期日 11:00~21:00；
新竹授權服務中心-翔基科技 (新竹市光復路2段200號2樓 NOVA207櫃位)
星期一~星期日 11:00~21:00；
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星期一~星期五 11:00~20:00、星期六、國定假日 11:00~18:00、 星期日公休
這樣的話會需要請您協助提供機台資訊，
還有 MSI 耳機的型號，
讓相關單位複製問題。
請您撥打 MSI 客服專線，
告知您要提供系統資訊回報問題，
謝謝您。
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