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(已另開2021討論串)MSI 筆電客服感謝您的支持

土柏 網友您好
RAM最大支援頻率是DDR4-2666

硬體插槽的配置如下
1x M.2 SSD slot (NVMe PCIe Gen3)
1x M.2 SSD Combo (NVMe PCIe Gen3 / SATA )
1x 2.5" SATA HDD

原則上是不建議,還是送回安裝比較不會有機殼拆壞的機率。
但若您要自行拆裝,要請您小心拆裝,因為若之後送測時,
故障問題有判定與原來自行拆裝有關,就會影響保固了。

微星筆電客服

土柏 wrote:
你好,請問GE73...(恕刪)
客服您好:

最近買了P65 8rd約兩週,發現一個問題,就是「觸控板會飄移」。

所謂的「飄移」情況,是極小幅度的飄移狀況 ; 正常的觸控板應該是手滑到某個點停了之後,游標應該跟著手停止。

但P65是停了之後,還會緩緩飄移個1~2mm才停下來。看起來就像是「緩衝」後停止的感覺。

這種狀況通常是發生在「一般速度滑動」或是「緩慢速度滑動」的時候,「快速滑動」停止時,似乎沒有這種遇到情況發生。

本來以為是我這台P65的問題,後來到其他門市試用,好像都這樣,看來似乎是驅動程式原本就這樣設計。

因為有「極小」飄移狀況,對慣用觸控板的我,常常會發生飄移出要點選處的不精準狀況,實為不小困擾,想請問官方是否有可能修正,讓游標更精準呢?

感謝!
客服您好~
我有台筆電GL62-7RD過保,使用過程中完全正常無任何損壞或不正常症狀,卻於日前在看youtube時突然關機,便再也開不了機了,因該筆電硬碟中有本人重要資料,遂即送貴公司臺北維修中心維修,並強調硬碟資料需保留,數日後獲電話回覆表示是主機板CPU掛了,因為是一體成型「無法維修」建議「更換主機板」,並報價2萬餘元,保固三個月。

本人因報價2萬但保固期稍短,故再追問後,貴公司該中心人員始告稱「因為換新後的主機板是之前客戶送件更換新板後之原故障件修復的整修件,所以只能保固三個月」,這使我猶豫該不該修,但若決定不修要將資料轉出,又擔心資料在送修這期間被貴公司弄不見。

本人不禁要問「不是先表示主機板不能修只能換新,怎會又有可修復之中古板?」,又「中古板報2萬多元的新品價格,卻只提供三個月保固,貴公司這行止會否太離譜了?」

懇請您能回覆以上疑問,感謝!
z69117 網友您好
好的,我們也會向技術單位再反應及確認看看。

微星筆雨日鹿

z69117 wrote:
客服您好:最近買了P65...(恕刪)
amannameken 網友您好
我們也會再瞭解一下之後,請專人再與您連絡說明。

微星筆電客服

amannameken wrote:
客服您好~我有台筆...(恕刪)
您好 想請問一下若是筆電風扇有問題

有辦法跟您們單獨訂購該型號(GE72MVR 7RG)的風扇嗎?

因為長時間在國外工作

委託友人帶零件我再自行更換可能是比較可行的方式
fred10141988 網友您好
目前並沒有單獨銷售風扇零件,
請問大概是在那個地區呢。

微星筆電客服

fred10141988 wrote:
您好 想請問一下若...(恕刪)
請問GP63機種,充飽電後拔除電源線及休眠,過了24小時後再開機剩20%,這樣正常嗎,該如何處理,謝謝
ivannn 網友您好
請問若是按住SHIFT再點關機(先不進入休眠),
這樣的狀態下,是否有耗電較高的情形。

微星筆電客服


ivannn wrote:
請問GP63機種,...(恕刪)
您好 是在加勒比海地區的海地

基本上這裡連郵寄系統都不成熟

所以只能靠請人從台灣幫忙帶零件過來的方式

fred10141988 網友您好
目前並沒有單獨銷售風扇零件,
請問大概是在那個地區呢。

微星筆電客服
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