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(己另開2022新討論串)-MSI 2021討論串,MSI 筆電客服感謝您的支持

請問客服:
下圖為我2020年初購買2台,使用一年多後,鍵盤字樣毀損,這是正常的嗎....
這台筆電價格7萬多,其它台dell筆電沒有此情況,讓我有點失望
https://tw.msi.com/Workstation/WE75-8TK/Specification

MSI微星客服

此情形可能要返廠檢測處理,己私訊給您送修方式,再麻煩您返廠,謝謝您。

2021-12-08 16:55
筆電可能電池壞了
沒插電自動關機
重開後打不開
設定頁面F10也開不起了來
緋雨琉璃

連接變壓重開就是卡在這裡啊沒有辦法進到系統登錄畫面

2021-12-09 15:14
MSI微星客服

此為BIOS畫面,無法識別硬碟就會進入到此畫面中,建議可送修檢測,謝謝.

2021-12-09 18:06
我已經插上電源了
這樣要怎麼才能正常的重新啟動
MSI微星客服

若是一開機就進入到此畫面,應該是讀不到開機硬碟而出現的情形,建議要返廠檢測,謝謝。

2021-12-09 18:03
你好我想請問GS65 Stealth 9SE 他不在MSI Windows 11相容清單中,可以升級Windows 11嗎?(微軟的更新系統是說可以升級),如果升級的話Dragon Center 2、True Color 2.7這些很久沒更新的工具軟體會不會和系統不相容?最近更新INTEL內顯得驅動都會有問題所以很擔心升級Windows 11會有問題。
phoenix7tw

了解了,謝謝。請問知道軟體大約什麼時候會有更新嗎?

2021-12-10 15:46
MSI微星客服

目前時程以11代為主,會逐漸為前更新,要請您稍候一些時間,若有更新會在官網上架,謝謝您。

2021-12-10 18:16
您好,我的筆電是 GL75 Leopard 10SEK-496TW
問題一: 最近當我要執行正版遊戲時,發現每當執行Origin的戰地2042,


另外,在執行戰錘2全軍破敵時,會發生自動由獨立顯示晶片切換成整合晶片的情況發生,而且是自動的切換來切換去。 另外也試著執行多款遊戲,全部都無法順利執行!!! 真是太奇怪了!!!




問題二: 我鍵盤的案件Fn功能鍵無法使用,想要用Fn鍵+ 上下鍵來直接調整螢幕亮度,或是按Fn鍵+左右鍵來調整音量打小全都不可行! 按Fn鍵+左右鍵的功能,變成跳出所有正在開啟的視窗。應該如何才能將Fn鍵的功能調整回來呢???
謝謝!!!
魏理宏

我應該如何移除咧?? 在Win的設定中,應用程式裡面的解除應用程式中,光是Nvidia安裝的程式就有五六個,可以給個比較具體的操作方式嗎???謝謝!!!

2021-12-11 6:12
MSI微星客服

可參考此說明進行重新安裝https://tw.msi.com/faq/nb-2110,謝謝您。

2021-12-13 9:23
你好
我的筆電是GS66 Stealth 11UE 系統是Windows 11

問題1
使用到一半螢幕會突然變成這樣


問題2
時間不準
有嘗試立即同步或更換時間伺服器,沒多久又不準了
也有嘗試進BIOS改時間,還是不太準
MSI微星客服

關於時間與與畫面異常的情形,建議返廠由工程師檢測,己私訊送修方式,謝謝您。

2021-12-14 9:20
請問台中有summit e16 flip 的展機可以去了解嗎?
MSI微星客服

台中服務中心主要處理售後,建議可至下列網址尋找就近經銷商洽詢https://tw.msi.com/service/wheretobuy/#1 ,謝謝。

2021-12-14 10:09
請問樓主,我有台GP73 8rd 過保了,
但是在旋轉軸附近爆開了,ABC蓋都爆開了裂了,請問這樣送修需要多少呢?

看其它案例說有專案維修,請問可以申請專案嗎🙇感謝您的回覆
MSI微星客服

您好,建議您可以先回服務中心再確認一下目前的狀況。

2021-12-17 10:38
小編您好,

使用GS66 10UH RTX3080 外接HDMI2.1的螢幕無畫面。但接HdMI2.0的可以輸出。但其他筆電接HDMI2.1螢幕都沒問題,理論上也可以向下相容到HDMI2.0.不知道為什麼這台不行。。。而且還很貴。。。(win10)
MSI微星客服

此型號的規格為HDMI 2.0,建議使用HDMI2.0的規格,可參考https://www.msi.com/faq/notebook-3155網頁支援,謝謝。

2021-12-18 10:43
SW12022 wrote:
小編您好,使用GS6...(恕刪)

謝謝小編。
不過2.1的螢幕是向下相容HDMI2.0的。他牌的筆電使用同樣顯卡是沒問題的。是否有機會更新呢
MSI微星客服

您好,目前以規格來看是如此,會先將您的情形反應給相關單位評估,謝謝您。

2021-12-18 17:48
SW12022

請問有任何更新嗎

2021-12-23 12:46
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