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Lee峰
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711樓

2015-12-21 12:26

客服你好，請問一下
1.GP62 電池顯示【 92%可用(已接上電源，未充電) 】的訊息
想請問...到底什麼時候會充電??
因為這個狀態已經維持了2個小時都沒有上升或下降。

2.另外問題是GP62提供的 EC 更新檔(16J3EMS1.502)執行winflash64.exe會出現錯誤訊息 "Myio64.dll 找不到"。
因為我電腦是64位元應該是安裝這個winflash64.exe 才對。

謝謝

et111

et111
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712樓

2015-12-22 12:48

客服你好，請問一下
1.ge60 0nd 目前作業系統已從原來附的win7成功升級到win10但我的BIOS 版本是E16GAIMS.10F 無UEFI開機選項,請問我可以自行上官網升級有UEFI開機選項版本嗎?要升級那個版本才不會有問題? thanks!
2.另外請問升級BIOS會影響到成功升級到win10的啟用嗎?目前是已啟用狀態!

778899778

778899778
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713樓

2015-12-22 16:08

客服您好

求救，gs60 2pc ghost
購機到現在未滿二年，使用充電器充飽電後，電源顯示100% 可用三小時
五分鐘後為92% 剩二小時可用
30分鐘後變成49% 不到一小時可用
充飽電不到一小時，電量只剩不到10%

這星期內使用電池效正軟體效正過二次，但情況並沒有任何改善

筆電使用情形-wify上網(fb/電腦版line/wechat)/沒有聽音樂/沒有p2p或網頁下載/沒有玩game，調整到節能模式，螢幕亮度30%，沒有接網路線

請問這什麼情形?

MSI微星客服

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樓主

2015-12-23 11:45

beta1942 網友您好：
http://event.msi.com/2015/windows10/tw/upgrade.html#nb
您可以參考這個網頁上的型號，若不在表中，目前不建議升級，
部份功能可能無法使用，謝謝您。

微星客服

beta1942 wrote:
客服您好我的筆電是GE700...(恕刪)

MSI微星客服

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樓主

2015-12-23 11:51

et111 網友您好：
建議BIOS的部份不要更動，以免造成系統異常或啟用的問題。

微星客服

et111 wrote:
客服你好，請問一下1...(恕刪)

MSI微星客服

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樓主

2015-12-23 11:54

778899778 網友您好：
若電池校正，還是沒有改善，建議送回檢測電池的部份。

微星客服

778899778 wrote:
客服您好求救，gs60...(恕刪)

io8093

io8093
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717樓

2015-12-23 12:06

客服你好，請問：
ge60 0nd 自從升級8以後，SCM軟體就無正常過
藍芽會被反覆的啟用和關閉無法正常使用
請問官方有提供軟體更新的計畫嗎？

MSI微星客服

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樓主

2015-12-23 13:24

Lee峰網友您好：
1.經確認後，此型號在90%以下就會顯示充電中
2.請將EC檔案所有內容解壓縮出來，再執行winflash.exe刷新檔案即可，不須使用winflash64.exe

微星客服

Lee峰 wrote:
客服你好，請問一下1...(恕刪)

MSI微星客服

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樓主

2015-12-23 13:26

io8093 網友您好：
請問這個工具您是否有安裝試過。
http://download.msi.com/uti_exe/nb/scm_10.013.06287.zip

微星客服

io8093 wrote:
客服你好，請問：ge60...(恕刪)

chunchie

chunchie
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720樓

2015-12-23 13:51

請問一下，保固內的GE72缺單個鍵帽，能不能單換鍵帽呢，鍵盤是好的換整組很浪費......
自己會裝鍵帽，所以想直接買，有這個服務嗎？