changlo520 wrote:
客服您好我的GS60...(恕刪)
changlo520 網友您好：
若更新相關驅動程式後，還是有相同的情形，
是否方便透過0800客服專線協助與您聯絡。
MSI客服
我想請問的是.我在103年9月17日買了GT60.使用的次數不多.在10月10日的連續假日那天使用了比較長的時間.連續使用了4個小時以上.忽然出現了一些問題。
1.音效執行YOUTUBE影片或遊戲時(暗黑3)會有雜音
2.執行程式或遊戲時溫度會高到97度左右.會造成效能降低(遊戲時會鈍鈍.非常LAG.顯示卡已經是最新的驅動程式.執行遊戲時無任何的軟體更新.已有確認)。
就在今天剛好有空直接拿去當初購買的經銷商.台中NOVA弗斯特科技.工作人員直接叫我拿去隔壁的MSI維修中做測試.只要是硬體方面有問題都是要去MSI維修中心.她跟我說就像我買手機一樣.只要該產品有問題.都是要直接去找產品的維修公司.(我心裡面想說你推得還真順)
這時我就有點不高興.我電腦哪裡買當然去找買的門市問你們如何處理.回答我說因為她一個人顧店沒辦法幫我送去.....心裡面OS. 我就直接上三樓MSI維修中心.真不知道這個經銷商是用來幹嘛的!
付上我購買證明以及今天的維修單
維修中心的工作人員非常認真的幫我做測試.確實真得這台GT60是有雜音.然後跟我說如果硬體方面(喇叭)有問題的話就會換一個新的給我.如果不是會用軟體還原整個SSD..我聽到要換喇叭時.我問了維修中心人員.我可以拿去經銷商要求換一台新的嗎?工作人員回我說:基本上只要超過七天產品沒辦法退換貨.七天過了之後產品有問題都是做維修的.我當然隻到七天後是不能退換貨的. 就算我這台不是最頂級的機種.至少也要花費6.3W.對於一個上班族真的是滿高的價格.也是我生平第一台筆記型電腦.平常都是用桌上型的.GT60都是外出旅行才使用的。
買了一個月的中階電腦.就馬上出問題.實在是讓我有點失望!
我想請問的真的是維修中心人員說的.找原本購買的經銷商.是無法要求更換一台的嗎?
如果是的話.我願意接受這個售後服務.只是覺得剛買沒多久的新電腦.居然要更換硬體喇叭....!
想請問各位版大.我這樣的要求是否合理.或是有甚麼意見可以提供給小弟 !
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