MSI 2024討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持 (第6頁)

Milklone

Milklone
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51樓

2024-04-08 17:03

我的筆電是GE72 6QF，去年到高雄維修中心清潔筆電，櫃台告知我因產品過保且無料件可維修更換，怕清潔過程不慎導致零件損壞故不再接受此筆電的清潔，請問有推薦的合作店家可付費協助清潔保養筆電嗎？謝謝MSI小編。

Milklone

GE72 6QF-024TWK1511000054謝謝！

2024-04-11 2:00

MSI微星客服樓主

您好，與維修中心查詢，關於出廠年份時間較長的產品，工程師會進行風險評估，此序號因使用年限較久，外殼可能產生老化的情形，拆裝時而導致外殼受損，因料件停產無法進一步處理，故當下才會下此判斷，請您見諒。

2024-04-11 16:49

SnowZero

SnowZero
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52樓

2024-04-09 2:07

請問筆電螢幕轉軸疲乏，導致螢幕無法立起來，這樣算在保固內嗎？尤其是Flip 系列的反轉筆電，很怕用久了螢幕就支撐不住

MSI微星客服樓主

您好，關於轉軸情形，可能要返廠後才能確認相關情形，非外力人為造成的情形，尚有料件可以處理的狀態下會協助，請再幫忙送修檢測，謝謝您。

2024-04-09 18:12

CYC7919

CYC7919
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53樓

2024-04-09 8:34

MSI你好，我在2021/2/4由PChome購入MSI GF75，已經過保固，最近螺絲老化一直脫落，開合螢幕時左邊的軸承斷掉了，想請問要換外殼的費用是多少呢?

MSI微星客服樓主

您好，關於轉承的情形，建議先返廠檢測，若非外力人為造成的問題，在有料件的條件下，會協助處理，謝謝您。

2024-04-09 18:21

j594168

j594168
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54樓

2024-04-12 6:59

我上週買的 Katana 17 B13VEK-1065TW
請問 :
1.如何透過BIOS設定；
使用外接USB鍵盤或滑鼠冷開機?
或用藍芽鍵盤滑鼠執行也可以。

2.如果要加裝M.2 SSD (NVMe PCIe Gen4)
一定要到服務中心嗎?
如果自己安裝從哪裡打開?
有涉及保固嗎?

麻煩回覆!謝謝

MSI微星客服樓主

您好，關於筆電支援為喚醒功能(BIOS中USB Power Share)，關於加裝SSD方面，微星允許自行加裝(底蓋卸下後加裝)，未來保固期間內在台灣地區返廠若非人為外力造成的情形仍會保內處理。

2024-04-12 12:07

帥氣豪豪

帥氣豪豪
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55樓

2024-04-12 22:28

MSI 客服您好！
我在2022-09-09購買筆電GE66，今天發生螢幕無法顯示，要送修時查看保固居然顯示已過保，24個月保固應該要是2024-09-09才過保才對？

MSI微星客服樓主

您好，關於註冊若有上傳憑證，會以購買日起算，若尚未上傳，在會員中心/我的產品/找到註冊產品，選擇[查看更多]，進入後切換至[檔案上傳]重新上傳，若己上傳請再告知MAIL帳號，幫您確認，謝謝。

2024-04-15 12:37

暗大俠

暗大俠
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56樓

2024-04-13 22:47

請問2019年購入的GP73 Leopard 8RE
外殼轉軸斷裂無法開闔，前幾天突然無法開機
現在外殼還有零件能更換嗎?

MSI微星客服樓主

您好，以此型號目前尚有料件，實際情形可能要收到後方能確認，建議您先返廠檢測，謝謝。

2024-04-15 12:39

andrewzhang

andrewzhang
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57樓

2024-04-15 12:04

請問一下 MSI D13MG-043TW 這台機器，記憶體最大可以更換至64GB嗎?

MSI微星客服樓主

您好，筆電Modern 14 H D13MG-043TW記憶體支援最大為64GB DDR4-3200共2個插槽，單槽最大為32G，供您參考，謝謝。

2024-04-15 12:42

ddthome

ddthome
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58樓

2024-04-16 14:14

請問我剛買的Prestige 16 AI Evo B1MG
螢幕最上發的視訊鏡頭區域最右側有一個紅燈一直在快速閃爍是什麼意思?

MSI微星客服樓主

您好，此位置為環境光感測器，原則上利用肉眼目視看不到此紅光，若使用手機或相機拍攝則可看到此現象，屬正常狀態，供您參考，謝謝您。

2024-04-17 18:11

3QO

3QO
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59樓

2024-04-23 19:25

2021GE76螢幕沒畫面，送修報價快1萬3，去年底才過保，這品質也太爛，沒摔過沒泡水這也能壞掉，一點也沒電競筆電的價值。

3QO

收到來電了，簡訊內容總維修費用5950元(包含螢幕和邊框的料件費用6637元，過保固行政處費用800元。看成維修工資5950+材料6673+過保行政費800，但對於這品質無法認同！

2024-04-26 17:03

MSI微星客服樓主

您好，電子商品的運行可能因外在環境不同而有所影響，遇到故障送修工程師也會盡力排除，遇到硬體需要替換時，當過了保固期，確實會產生費用，請您見諒，您的想法也會轉達給相關單位知道，謝謝您。

2024-04-28 9:17

星雲翼

星雲翼
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60樓

2024-05-01 13:26

請問 Stealth 16 a1v 或是 Creator 16 a1v台灣會不會出 4060的版本？
國外Stealth 16 a1v都有出 4060～4080，但只有台灣只出 4070

星雲翼

也不需要推薦其他型號，因為是從是去年就有在專注，你們哪些型號符合我的需求我大概都知道，Stealth 16是本來去年就打算買，但後來拖一年想買新的CPU，結果發現台灣又卡規格不出了 orz

2024-05-18 14:21

MSI微星客服樓主

您好，因您所指定的型號近期不會上市，有將您的需求轉給相關單位知道與評估，或許可考慮看看這個型號Stealth 17Studio A13VF-036TW，謝謝您回覆與支持。

2024-05-20 10:42