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楓葉1116

楓葉1116
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51樓

2022-05-09 9:07

自從升到WIN11後DRAGON CENTER的電池保養就沒作用了

楓葉1116

但是這個版本沒有電池保養的選項

2022-05-14 1:44

MSI微星客服樓主

您好，若沒有出現選項，則可能是系統與軟體相容性的情形，建議此型號可能要在WINDOWS 10的環境下使用，方能使用完整功能，謝謝您。

2022-05-17 12:15

大寶炸貨店

大寶炸貨店
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52樓

2022-05-11 21:41

請問 ge76 12ugs 的螢幕全黑畫面下四個邊有光暈是正常的嗎？還是需要送回檢測呢？

MSI微星客服樓主

您好，此型號為IPS面板，有Mura現象，可參考此https://tinyurl.com/4zpazsct文件說明，若有疑慮可返廠檢測，謝謝您。

2022-05-12 10:01

s4snow

s4snow
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53樓

2022-05-13 8:41

日前購入 Katana GF66 11UE-402TW 15.6吋電競筆電(i7-11800H/32G/512G+1T/RTX3060-32G雙碟特仕版)
目前碰到兩個問題:
1.開機時都需要按很多次電源鍵才會開機
2.使用USC-C外接螢幕會一直跳顯示器連線會受到限制
請問這種狀況需要回廠維修嗎?

MSI微星客服樓主

您好，關於此型號的TYPE C為資料傳輸，沒有支援影像傳輸功能，而開機的情形請幫忙確認除了接滑鼠其它外接裝置不接是否可以正常啟動，確認是否為其它外接裝置所影響，謝謝您。

2022-05-13 9:26

韓亞

韓亞
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54樓

2022-05-18 15:50

請問Prestige 15 A12UD的無線裝置要如何安裝Killer套件?
我看規格上是Killer ax Wi-Fi 6E + Bluetooth v5.2
驅動也是提供Killer的驅動
但在安裝Performance Driver Suite會直接顯示未檢測到兼容硬件
網卡是偵測到AX211

韓亞

已私訊，謝謝

2022-05-19 10:56

MSI微星客服樓主

您好，己再私訊回覆給您，請您再查收，謝謝您。

2022-05-19 14:33

chuangman

chuangman
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55樓

2022-05-20 9:43

請問一下，MSI Creator 17 的MSI Center好像沒有像GS系列有可以切換成獨顯的選項
我用撥放器軟體(potplayer)觀看播放資訊
似乎是用Intel Graphic UHD顯示晶片撥放
我把potplayer撥放影片看撥放資訊，以HDMI外接螢幕+USB-C外接螢幕+筆電本身螢幕同時三台螢幕的撥放資訊，分別是HDMI外接螢幕用Nvidia 3080撥放 USB-C外接螢幕與筆電本身螢幕都是用 Intel Graphic UHD撥放

這樣如何在沒有外接螢幕的時候，讓筆電螢幕用Nvidia 3080獨顯撥放呢?
又或者可否讓USB-C外接螢幕用Nvidia 3080獨顯撥放呢?
謝謝
(Nvidia設定裡，只有看到HDMI外接螢幕，沒看到USB-C外接螢幕)

75

MSI微星客服樓主

您好，以您所提供的資訊，此筆電的4個輸出(包含本身螢幕)皆利用RTX3080獨顯輸出，關於播放軟體建議可搜尋[potplayer硬解]查看網友的建議，供您參考，謝謝您。

2022-05-20 12:10

fansicc

fansicc
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56樓

2022-05-27 1:20

想請問一下你們GP76系列的3080是滿血的版本還是殘血雖然已經買了但我還是想知道

fansicc

你好機器完整型號是：GP76-12UH 040TW

2022-06-04 18:44

MSI微星客服樓主

您好，請再參考先前提供網址https://tw.msi.com/Laptop/Vector-GP76-12UX/Specification中，GRAPHICS欄位即代表此型號的顯示卡功耗，謝謝您。

2022-06-05 9:24

*<小小黃>

*<小小黃>
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57樓

2022-05-27 19:26

請問我的MODERN15 A10RB 送回原廠檢修後CPU和GPU螺絲被鎖壞還換不同規格了
請問原本的螺絲規格應該以哪個為標準

https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=241&t=6597997&p=1#84953133

MSI微星客服樓主

您好，己反應給維修中心確認先前的處理情形，要麻煩您再稍候回覆，謝謝您。

2022-05-30 10:36

MSI微星客服樓主

您好，己有私訊給您，請再查收，謝謝您。

2022-06-01 10:12

powerchen58

powerchen58
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58樓

2022-05-29 0:01

請問客服 Stealth 15M 中 MSI sound tune 軟體是否有作用,還是早已過期? 因為測不出差異,煩請解惑?

C.W.U58

MSI微星客服樓主

您好，關於使用sound tune沒有作用，是否可以幫忙利用Dragon Center將系統資訊匯出提供給我們，會再幫您確認可能的情形，謝謝您。

2022-05-30 10:34

clhs510761

clhs510761
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59樓

2022-06-04 23:24

小編您好
我的筆電是GS63RE stealth pro
最近CPU風扇不然不會轉，GPU的正常

請問除了硬體壞掉之外還有什麼原因可能導致這樣?
謝謝

MSI微星客服樓主

您好，除了硬體外，可能還有軟體監控異常，可再重新安裝Dragon Center，下載連結https://tinyurl.com/23ara4hd，若仍無改善，建議返廠檢測，謝謝您。

2022-06-05 9:28

johncoke

johncoke
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60樓

2022-06-05 23:31

想請問我的是GP75 Leopard 10SFK
更新windows 11新版本後,最近在玩steam遊戲有時候都無法正常開啟~
後來發現要更新顯示卡的驅動才能啟動遊戲!

變成要每次都要重新安裝更新顯示卡驅動才能夠正常開啟steam遊戲!!!
請問這是顯示卡有問題嗎?

勇敢的人才能走到幸福的終點~

johncoke

目前就是這樣~你說的方式我已經重複超過十次了!!

2022-06-07 17:45

MSI微星客服樓主

您好，若是己經嚐試過，可能要先返廠由工程師檢測確認是否為軟體或是硬體所造成的情形，謝謝您。

2022-06-07 19:25