MSI.......品管不行，但客服挺誠意 (第6頁)

anv

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51樓

2020-04-20 17:32

Akira66maya wrote:
狀態更新，今天有客服(恕刪)

這有扯到！！！

MSI電競規格都不錯，沒想到售後服務..........

一手拿奶瓶一手拿相機；左眼盯小孩，右眼盯PAPER。 ~該死～我怎麼這麼忙？ ~

Akira66maya

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樓主

2020-04-20 17:37

sonozaki wrote:
你認真？知道什麼壞了(恕刪)

電腦的確是可以開機，看來應該是轉接頭的問題⋯⋯但寄回來卻獨漏那顆頭........打電話去，說是有放，但我就是沒收到啊⋯⋯有點受夠了，信心瓦解，不能退，那我po拍賣把它賣掉，趁還幾乎全新........我真的有點嚇到，早上請半天假送修，然後客服說今天或趕快處理好給我，開心了一下，下午提早回家，結果還是少根筋.........這樣以後誰敢跟你家買電腦？？？？

sonozaki

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53樓

2020-04-20 17:44

Akira66maya wrote:
電腦的確是可以開機，(恕刪)

那你要有大失血的準備這台有預算買的人就少了

網路的資訊看看就好這世道寫手一堆

Akira66maya

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樓主

2020-04-20 19:16

sonozaki wrote:
那你要有大失血的準備(恕刪)

就在剛剛，MSI的大哥親自把轉接頭送來我家，並承諾一個月內有問題直接換，好吧，覺得挺有誠意，這種事就是要讓消費者感到安心才行，我趕快來試試

sonozaki

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55樓

2020-04-20 19:43

Akira66maya wrote:
就在剛剛，MSI的大(恕刪)

誠意是一回事那是那位大哥自己的行為

只是這種情節

在01 十年來看太多了

品質管好真的比事後

Mo Tou還重要

網路的資訊看看就好這世道寫手一堆

Leonarka

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56樓

2020-04-20 19:52

Akira66maya wrote:
3月多在光華買了GT76 TITAN DT 9SG，回家當晚機器掛點，使用了一小時，當機後就開不了機.....聯絡店家，店家說要找維修中心，然後去了維修中心，又開了一張單子要我再回店家......然後就等了兩個多禮拜換機器...(恕刪)

一開始就不對了
跟店家買的，一開機出事叫我找原廠??
那我幹嘛跟你買? 新機剛開機，要送也是店家送到原廠
怎麼會是使用者自己拿去? 之後還要使用者再回店家?
這要是我，打一開始我就不會接受自行送去了

若真的只使用1小時就出事
維修機個人也是不接受
這一定要換新機的呀
天知道沒多久又要發生什麼事呢?

Syuichi

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57樓

2020-04-20 20:53

不知道上面罵的，有多少人最近有買微星筆電?!
18年去澳洲，在澳洲自己更新BIOS (GP62 MVR 7RF)失敗想送當地MSI被要求提供證明，求助台灣客服協助調閱出廠日期並且協助我跟澳洲MSI聯繫維修事宜，後來因送至雪梨來回預計要1.5~2個月，小弟無法等，只好找民間業者協助BIOS解焊重燒BIOS，19年3月回台灣，四月初發現鍵盤按鍵部分異常，送至服務中心維修，因4月18號過保，但我在澳洲有人為處理，可是MSI還是協助我依保內處理。
你跟我說他服務差?!
我也是笑笑的，需要我拿EMAIL證據出來?
(如果有人要黑我是打手

sonozaki

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58樓

2020-04-20 23:11

Syuichi wrote:
不知道上面罵的，有多(恕刪)

不知道你這個好運多少人可以有相同的福氣享受到

另外bios 重燒並不是人為維修的行為
（重燒Bios 除非是換了非官方的不然就像重灌系統那樣罷了）

有做到更換bios晶片才算是

網路的資訊看看就好這世道寫手一堆

~風~阿肥~城~

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59樓

2020-04-21 9:23

Syuichi wrote:
不知道上面罵的，有多(恕刪)

你那是小維修
如果是要換料(鍵盤總成.機板.LCD總成)
就不是這樣....

就我目前爬文來看
如果整機換新或是更換變壓器
都需要2個禮拜才會拿到
這時間都是在大陸工廠叫料時程一樣長
你知道"現在"在台灣淘X上買東西
不要搞集貨大約7天內到(順豐)
-----------------------------
我現在就是苦主之一(我在隔壁樓有發..)
只使用8天才發現.(3/7號買到 - 3/15到發現)
連可能玩LOL都會顯示卡崩潰的非人為故障
從3/16送修到現在(4/21 9:00)
都還沒看到可以領機...
中間過第20天才告知可選擇退費
(但是我要機器，我連變壓器都買了第2顆)

我隔壁樓沒說的事
我前同事送修一台GP65
也是在維修中心躺了1個月
是維修鍵盤總成...

這種維修中心
連備品跟整機新品
更換時間要等以周來計算
這叫維修中心?(我的認知是3-7天內修好)
還是台灣區檢測站?(先檢測，再到工廠叫材料)

soziwow

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60樓

2020-04-21 10:44

Syuichi wrote:
不知道上面罵的，有多...(恕刪)

放心，绝對不會說你是業配或打手。
但十萬的機器被掛在那"輪廻大法" 维修中畢竟是血淋淋的事實！十萬多一些可買中華電股票一張了……