（已另開2021討論串）MSI 筆電客服感謝您的支持 (第59頁)

MSI微星客服

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樓主

2019-05-31 8:41

tsoiellis 網友您好
抱歉，在香港地區，
目前是需要轉送至深圳服務據點做檢測處理。

微星筆電客服

tsoiellis wrote:
全球保固在香港有效...(恕刪)

Afterwing

Afterwing
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582樓

2019-05-31 16:47

去年底買的GE63
到今天為止
仍然每週發生不定期的當機
顯卡/網路/音效卡都更新了數次
也一直有透過MSI OCSS傳輸memory dump
並按照回覆嘗試解決問題
但是問題還是一直發生
請問該怎辦?

qoo53895

qoo53895
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583樓

2019-05-31 17:52

您好，請問筆電保固貼紙螺絲處有破損
但仍可辨識。
這樣會影響到保固嗎？

MSI微星客服

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樓主

2019-06-01 3:58

qoo53895 網友您好
原則上，沒有人為拆損的情形，不會影響保固，
有機會可以送回給服務中心看一下，會協助您再重貼一下。

微星筆電客服

qoo53895 wrote:
您好，請問筆電保固...(恕刪)

MSI微星客服

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樓主

2019-06-01 3:59

Afterwing 網友您好
還是~有沒有考慮先送回檢測看看呢?
在送回時，也提供給服務人員，線上留言的問題單號，
這樣能較快確認您的問題。

微星筆電客服

Afterwing wrote:
去年底買的GE63...(恕刪)

Joe2001

Joe2001
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586樓

2019-06-04 8:05

MSI 筆電客服 wrote:
Afterwing...(恕刪)

客服樓主您好，請教您問題：

1. GF75 9SC 的 HDMI 輸出，是不是只有 4K@30Hz, 而沒有 4K@60Hz？
2. GF75 9SC 有displayport 嗎？

麻煩您了。

MSI微星客服

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樓主

2019-06-04 8:41

Joe2001 網友您好
是的，此款HDMI的部份是4K@30Hz
另外並沒有支援DP的介面。

微星筆電客服

Joe2001 wrote:
客服樓主您好，請教...(恕刪)

敗嘉子

敗嘉子
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588樓

2019-06-04 17:24

客服樓主您好:
請問一下
GF63 9SC 其TYPE C接口能用於幫筆電充電嗎?
如不行的話,想請問一下它具體的功能與規格是什麼?
謝謝您~

kchkevin624

kchkevin624
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589樓

2019-06-04 23:14

客服您好：

五月中購買的GE63有一些問題想詢問

1.數字鍵異音，在數字區域有這個情形，一般輸入區域則不會這樣，如影片所示

https://youtu.be/nQPBCXL-p20

2."\" ENTER上方的這顆按鍵不會亮，用Steel Series Engine自訂義燈光都不會有任何反應也不會發光

設定白光

設定紅光

其他鍵都正常發光，唯獨"\"這顆怪怪的

以上，謝謝！

MSI微星客服

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樓主

2019-06-05 9:30

敗嘉子網友您好
由於此接口並不支援PD，所以不能對筆電本身充電，
這裡主要是以資料傳輸的功能為主。

微星筆電客服

敗嘉子 wrote:
客服樓主您好:請問...(恕刪)