（已有建立2020年討論串）請幫忙留言到2020年討論串 (第53頁)

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：68490758

669分

樓主

2018-05-11 11:40

bin3344 網友您好：

由於模擬器會用到 VT 功能，
請您依照以下 FAQ 確認您的 VT 功能是否開啟，
另外模擬器設定中的 CPU 建議用 2，
記憶體用 2048MB 試試看，
另外在確認一下，閃退時是否有任何錯誤訊息，
謝謝您。

黑色大門灰色天空

黑色大門灰色天空
個人積分：4分
文章編號：68491040

4分

522樓

2018-05-11 11:56

您好我是GE63 8RE 的使用者

目前更新問題克服後

中心系統數據都讀不出來

風扇 CPU 這兩項

請問如何解決 ?

bin3344

bin3344
個人積分：23分
文章編號：68491261

23分

523樓

2018-05-11 12:11

MSI 筆電客服 wrote:
bin3344 網...(恕刪)

客服您好~

vt確定已開啟~
裡面設定也是2cpu 一樣閃退

閃退有時會
1.無畫面+有聲音
2.直接跳出模擬器主畫面並顯示"程式出現問題錯誤"
3.有時只會退到遊戲畫面再點一樣出現"此程式為最新檔案"後跳出遊戲主畫面

以上~

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：68491994

669分

樓主

2018-05-11 13:07

黑色大門灰色天空網友您好：

建議您先移除 Dragon Center 2，
移除後請先重新開機，
然後到 MSI 官網您的機台下載頁面，
下載最新版本的 Dragon Center 2 來安裝，
如果仍然狀況相同，
請您撥打微星 0800 客服電話，
告知您的問題現象，
並提供客服人員您的 Help Desk 系統資訊檔，
這邊會拿機台嘗試複製您的問題現象，
謝謝您。

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：68492058

669分

樓主

2018-05-11 13:12

bin3344 網友您好：

請問您模擬器用哪一套，
這邊拿機器測試看看，
謝謝您。

bin3344

bin3344
個人積分：23分
文章編號：68492180

23分

526樓

2018-05-11 13:21

MSI 筆電客服 wrote:
bin3344 網...(恕刪)

1.夜神模擬器(以前都是用這玩)
2.BlueStacks
3.逍遙模擬器

感謝~

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：68493484

669分

樓主

2018-05-11 14:51

bin3344 網友您好：

這邊拿機器實測沒有看到您的狀況，
下面是這邊測試的各模擬器畫面，

剛剛有看到一個模擬器設定，
「顯示卡模式」設定成 OPENGL 遊戲比較不會有問題，

另外建議您到 MSI 官網機種下載頁面，
下載 Intel Graphics Driver 及 Intel Chipset Driver 重新安裝一次，

真的還是不行的話，
請您於購買 7 日內聯繫您的原購買處，
進行換貨處理，謝謝您。

bin3344

bin3344
個人積分：23分
文章編號：68494416

23分

528樓

2018-05-11 15:58

MSI 筆電客服 wrote:
bin3344 網...(恕刪)

感謝客服幫忙測試~
您的登入畫面要點進去讓遊戲跑一下更新
才會出現我說的狀況~
目前還在測試如果還是不行
我想店家不會因為這事幫我換新吧!?

謝謝~~~

MSI微星客服

MSI微星客服
個人積分：669分
文章編號：68495485

669分

樓主

2018-05-11 17:15

bin3344 網友您好：

原來如此，
這邊測試按下 TAP TO START 後，
更新到 100% 就變成黑畫面了，
後來嘗試關閉防毒軟體，
按下 TAP TO START 後開始下載一個 1630MB 的更新檔，
目前仍在下載中，推測可能是造成閃退的原因之一，
您可以嘗試關閉您的防毒軟體再執行遊戲試試看，
謝謝您。

bin3344

bin3344
個人積分：23分
文章編號：68497555

23分

530樓

2018-05-11 20:28

MSI 筆電客服 wrote:
bin3344 網...(恕刪)

感謝客服的測試~我在試看看!!
你們防毒也是諾頓嗎?

另~主機下版上有一張貼紙!!那是保固嗎?
我想自己更換記憶體~服務站有點遠!!!
那貼紙是全球保固還是台灣保固??

感恩~~