MSI 2017討論串，MSI 筆電客服感謝您的支持。 (第51頁)

wang30303
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501樓

2017-07-06 21:40

客服您好

我的是PE70-6QE

我最近剛買新鍵盤 zowie 2代

有一點問題是

開機後在要輸入密碼來登入電腦時

外接的這個zowie 2代他的背光燈有亮但按鍵完全無法作用

按NUM . Caps 也都不會亮而筆電本身的鍵盤是正常可以使用的

但是只要把鍵盤的USB重插一次 zowie又恢復正常

我上一把外接鍵盤就沒問題是 ducky 2108

請問以上問題是筆電有哪裡的設定要更改嗎

還是說就是新鍵盤的問題?

謝謝

louis_abby

louis_abby
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502樓

2017-07-07 12:03

你好，我購買的是GS60 6QD

規格如下:
品牌：MSI微星科技
機型：GS60 6QD(Ghost)-450TW-BB7670H16G1T0DX10MH
螢幕尺寸及解析度：15.6吋 Full HD (1920 x 1080),廣視角面板
防眩光霧面護眼螢幕
處理器： Intel®第6代Core™ i7-6700HQ 四核心處理器
(Base 2.6GHz up to 3.50 GHz)(6M Cache)
主機板晶片：Intel® HM170
主記憶體：16GB(8Gx2) DDR4-2133,最大可擴充至32GB
硬碟：128G NVMe M.2 SSD by PCIe Gen3
+ 1TB 7200 rpm 2.5吋 HDD
顯示晶片規格:nVIDIA GeForce GTX965M GDDR5 2GB獨顯
擴充插槽：2個260 Pin So-DIMM 記憶體插槽
I/O連接埠：USB 3.0 x2
USB 3.1 x1 (Type-C SuperPort)
HDMI V1.4
MINI Display Port V1.2
讀卡機支援:外接記憶卡支援SD(XC/HC)
支援三螢幕輸出顯示
視訊： Full HD type (30fps@1080p)
音效：4x 2W speakers
Mic-in x1
Headphone out x1((SPDIF)
Sound by Dynaudio, 2.1 channel
Audio Boost
Nahimic
ESS Sabre HiFi
光碟機： N/A
支援網路：Killer Gaming Networking (Gigabit LAN)
802.11 AC
Bluetooth v4.0
鍵盤/輸入裝置：SteelSeries 電競專用全彩可調式背光鍵盤
電池：6-Cell Li-Polymer (4840mAh 52Wh)
作業系統：Windows 10 Home

1.請問主記憶體 :16G(8G*2)這兩個是可拆換得嗎?
2.2個260 Pin So-DIMM 記憶體插槽 :這個事還有額外2個插槽可以自行購買插裝DDR4 RAM嗎?還是說這兩個插槽已經裝載上面規格所說的主記憶體8G*2了呢?? 從哪可以查詢到記憶體是哪個廠牌的呢?

如果要購買16G*2記憶體裝載創見金士頓美商博帝會比較推薦哪個呢? 差異會很大嗎? 謝謝

MSI微星客服

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樓主

2017-07-07 17:42

ts5100551 網友您好:
原則上需要先送回再確認看看機構的狀況，
才能再確認是否為保固內處理的案件。

微星筆電客服

ts5100551 wrote:
請問 ge72 6qe...(恕刪)

MSI微星客服

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樓主

2017-07-07 17:43

wang30303 網友您好：
能不能幫忙確認一下NB的BIOS，是否已是最新的版本。

微星筆電客服

wang30303 wrote:
客服您好我的是PE70...(恕刪)

MSI微星客服

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樓主

2017-07-07 17:48

louis_abby 網友您好：
A1.：是可以拆的，DDR4-2133, 2 slots, up to 32GB
A2.機板本身只有二個槽的部份，所以若要再增加到規格提到的32GB（16G*2）
就要拆掉原來的RAM來做換裝。

＊RAM的部份沒有特定建議的牌子，規格符合，應該是沒有問題的。
（可以考慮價格中上的RAM，或許相容性會較好）

微星筆電客服

louis_abby wrote:
你好，我購買的是GS60...(恕刪)

ts5100551

ts5100551
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506樓

2017-07-09 1:51

請問 GE72 6QE 插著AC電源
右下角顯示94% 剩餘1分鐘充滿
之後玩遊戲（絕地求生、GTA5）大約2小時後
電量卻剩下48% 但是還是顯示1分鐘後充滿
把遊戲關掉後電池才開始繼續充電
而且用gaming center發現用電的瓦數
會到130～140 比變壓器的120W還高
請問這樣是電池還是變壓器的問題嗎
才導致電量是越充越少

MSI微星客服

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樓主

2017-07-09 10:12

ts5100551 網友您好：
若是在高負載的模式下，會透過變壓器與電池同步工作的模式，
達到較高的效能，所以就有可能會有您所說明的情形，
應屬於正常的情形，請您放心。

若您也擔心是否零件有異常的狀況，也可以利用健診期間，送回檢測看看。

微星筆電客服

ts5100551 wrote:
請問 GE72 6QE...(恕刪)

ts5100551

ts5100551
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508樓

2017-07-09 21:53

那請問電量會越玩越少，充電的速度都比不上放電的速度，這樣玩到電量低於50%左右CPU被降頻了這樣遊戲反而又跑不動，請問這樣是否不正常，目前買1年半左右，但是這一個月才出現這個問題。

MSI 筆電客服 wrote:
ts5100551...(恕刪)

MSI微星客服

MSI微星客服
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樓主

2017-07-10 9:10

ts5100551 網友您好：
那麼建議您考慮再送回檢測看看。

微星筆電客服

ts5100551 wrote:
那請問電量會越玩越...(恕刪)

LoveTaiwan

LoveTaiwan
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510樓

2017-07-10 14:34

前天GS70-2QD 掛了一顆自購的SSD , 買顆新的,也請微星松江順便清潔散熱風扇.
回來後果然風變大了,但是開高效能時候,CPU溫度會到95度. B蓋右上方,CPU位置也超熱..

因為也不太記得清潔前溫度...請問這樣正常嗎.. 95度時候是開Andriod 模擬器BlueStacks , CPU使用率也不過30% 左右.

想要再送回看看是否散熱高沒塗好,還是散熱器沒裝好...可是又怕這樣是正常,再送件就是奧客了.

請問有GS70的用戶可以幫忙看看高效模式( 30% cpu 使用率 ) CPU 95度正常嗎?