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(已另開2021討論串)MSI 筆電客服感謝您的支持

crazyhippo 網友您好
好的,謝謝您的通知。

微星筆電客服

crazyhippo wrote:
剛剛更新 WIN10...(恕刪)
你好:
請問插上電源約莫10分鐘後才會開始充電是屬於正常現象嗎?
(筆電電量剩20%和10%都是這樣,非90%以上插電)

插上時系統是顯示插上電源未充電,如下圖

而使用Dragon Center內的電池校正,如下圖

開始後,電池進行放電預估180分鐘,放置3個多小時未放電!
Wasket 網友您好
請問同時有什麼其它程式在運行嗎(例如3D遊戲...)

微星筆電客服


Wasket wrote:
你好:請問插上電源...(恕刪)

MSI 筆電客服 wrote:
Wasket 網友...(恕刪)


沒有,關機插電源也是要等一段時間才會亮起白色充電燈!
請問一下,

你們P65 8RD-200TW這台筆電的USB port是不是有問題啊?

我連續兩支隨身碟,一支你們送的,一支我自己買的
兩支用個五~六次就開始出現無法辨識、損毀,有點扯耶
麻煩有客服可以跟我聯絡嗎?
今天好險是我資料有備份,如果沒備份真的就傻眼了,

重點是插那個PORT的隨身碟會異常的發燙

筆電有問題沒關係,但不要燒壞隨身碟啊,我已經送修一支了
我看情形應該是要換一台新機給我了
Wasket 網友您好:
這樣的話,可能會需要先送回再檢測看看。

微星筆電客服

Wasket wrote:
沒有,關機插電源也...(恕刪)
isuckinfo 網友您好
我們會盡快請專人與您連絡,
但可能還是有需要先送回再確認看看。

微星筆電客服

isuckinfo wrote:
請問一下,你們P65...(恕刪)






HI 你好:

我使用筆電為 GS65 鍵盤背光異常,因工作需要故無法長時間等待送修,

居住地為桃園市, 是否有維修站可以提供快速檢修? 謝謝
CHIEH.CHIU 網友您好
我們會先再確認一下,再回覆給您。

微星筆電客服

CHIEH.CHIU wrote:
HI 你好:我使用...(恕刪)
上禮拜04/24特地跑去台北中山區松江路送修P65 8RD-200TW,

剛買不到一個月就送修,不打緊,
當天就已經很不爽告訴服務人員,
筆電左邊兩個USB孔已經燒壞我兩支隨身碟,
而且剛好是我舊電腦copy到新筆電時燒壞,
好險當時舊電腦資料沒刪除,
請你們幫我仔細檢測。

我本身是IT,也是資訊業的
當下已詳細告知,目前狀況

1. 左邊兩個USB孔插隨身碟進去會高溫發燙
2. 目前已燒毀我兩支隨身碟,一支Sandisk已送修,一支這台筆電附贈的MSI隨身碟
3. 我把MSI這支隨身碟一併送修給你們檢查比對
4. 請你們幫我檢查usb孔供電是否正常?
5. usb孔偶爾讀取的到,偶而無法讀取
6. 我買不到一個月,如果要拆機,請換一台新的給我,不然我買整新機就好了,花全新價格買一台維修機回來幹嘛?

如果今天單純隨身碟掛掉,我不會覺得筆電有問題
但是,今天是隨身碟發燙到微燙手,我就可以合理懷疑電流異常

4/26接到客服小姐回報

客服:維修人員已經檢查過囉,usb孔沒問題
我說:你們怎麼測的?是用三用電表還是?
我說:MSI那支隨身碟測試結果呢?
客服:你有留msi隨身碟嗎?
我說:我還特地跟當天收件小姐講這件事,維修單也有

當下心裡OS:
媽的,現在是當消費者智障嗎?
我他媽好心把故障狀況一一描敘出來,你們連看都不看啊?
我大概能想像啦,他媽一定是找支隨身碟插上去,可以讀取,就想結單啦
就說偶爾可以讀取偶爾不行,詳細檢查會死?
一台四萬五的筆電,這樣乎弄的?

麻煩一下,請新北中和MSI總公司可以解決這件事的聯絡我好嗎,
不然你們都不知道你們員工那麼混,客人維修單都不用看,直接想結單的

當天你們客服電話內都有錄音啦,要確認,去調出來聽一下就知道了
還有當天現場維修單有上下聯,你們小姐只叫我對上聯
結果撕下聯給我,今天才發現,內容還有維修後造成刮痕,微星不付復原責任
當天小姐都沒告知這些啊,我看的上聯也沒這些啊?
要不要調一下當天的錄音還監視器?



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